Бэкмология – это практика всесторонней комплексной поддержки рационального поведения. В ее состав входят модели, свод знаний, сбалансированный инструментарий поддержки принятия и реализации решений и объединяющая их методология.

Бэкмология включает пособие «Создание решений для деловых проблем», которое описывает строгий, детализированный и очень человечный процесс решения неструктурированных деловых проблем, и пособие «Защита собственной психики» – полное руководство по приемам психологического воздействия (атака, давление, манипуляция, обман, блеф, зомбирование и др.) и техникам эффективной защиты от него. Также Бэкмология представлена методиками рациоконтроллинга и психоконтроллинга.


Те, у кого есть свой бизнес, могут начать знакомство с Бэкмологией с сессии «Улучшение продаж». Это честная профессиональная работа, ориентированная на результат.


четверг, 25 декабря 2014 г.

Эмоций в химическом аспекте

Откуда всё начинается: нейробиология

Фрейд лукавил, когда говорил "Всё начинается тут" - и показывал…  на ширинку. На самом деле, всё начинается в мозгу, или в "мозге" - кто как привык склонять этот орган.

Из множества частей мозга, различного назначения, можно выделить три органа, работающие в тесной связке друг с дружкой: гипофиз, гипоталамус и эпифиз. Все три этих органа, занимают довольно небольшой объем (по сравнению с общим объемом мозга) - однако несут очень важную функцию: они синтезируют гормоны. Эти органы являются одними из главных желёз секреции эндокринной системы. Не менее важными железами эндокринной секреции являются надпочечники.

Эндокринная система - система регуляции деятельности внутренних органов посредством гормонов, выделяемых эндокринными клетками непосредственно в кровь, либо диффундирующих через межклеточное пространство в соседние клетки.

Гормоны - это сигнальные химические вещества, оказывающие сложное и многогранное воздействие на организм вцелом либо на определённые органы и системы-мишени. Гормоны служат регуляторами определённых процессов в определённых органах и системах.

1960-е годы ознаменовались существенными открытиями в области нейробиологии. Именно в это время ученые убедились, что одних электрических разрядов недостаточно для передачи передачи импульсов между нервными клетками.

Дело в том, что нервные импульсы переходят от одной клетки к другой в нервных окончаниях, называемых "синапсами". Как выяснилось, большинство синапсов имеют отнюдь не электрический как считалось ранее), а химический механизм действия.

При этом в передаче нервных сигналов участвуют нейромедиаторы (нейротранмиттеры) - биологически активные вещества, являющихся химическим передатчиком импульсов между нервными клетками человеческого мозга.

1. Настроение: серотонин

Серотонин - это нейромедиатор - одно из веществ, являющихся химическим передатчиком импульсов между нервными клетками человеческого мозга. Восприимчивые к серотонину нейроны расположены практически по всему мозгу.

Больше всего их в так называемых "ядрах шва" - участках ствола мозга. Именно там и происходит синтез серотонина в головном мозге. Кроме головного мозга, большое количество серотонина вырабатывается слизистыми оболочками желудочно-кишечного тракта.
Направления распространения серотониновых импульсов из этих ядер затрагивают многие области как головного, так и спинного мозга.

Трудно переоценить ту роль, которую выполняет серотонин в человеческом организме:

  • В передней части мозга под воздействием серотонина стимулируются области, ответственные за процесс познавательной активности.
  • Поступающий в спинной мозг серотонин, положительно влияет на двигательную активность и тонус мышц. Это состояние можно охарактеризовать фразой "горы сверну".
  • И наконец самое главное - повышение серотонинэргической активности создает в коре головного мозга ощущение подъема настроения. Пока ограничимся именно таким термином, хотя в различных сочетаниях серотонина с другими гормонами - мы получаем весь спектр эмоций "удовлетворения" и "эйфории" - но об этом мы поговорим чуть позже.

Недостаток серотонина, напротив - вызывает снижение настроения и депрессию.

Кроме настроения, серотонин ответственен за самообладание или эмоциональную устойчивость (Mehlman et al., 1994). Серотонин контролирует восприимчивость мозговых рецепторов к стрессовым гормонам адреналину и норадреналину (о которых будет рассказано далее). У людей с пониженным уровнем серотонина, малейшие поводы вызывают обильную стрессовую реакцию. Отдельные исследователи считают, что доминирование особи в социальной иерархии обусловлено именно высоким уровнем серотонина.

Для того чтобы серотонин вырабатывался в нашем организме, необходимы две вещи:

  • поступление с пищей аминокислоты триптофана - так как именно она нужна для непосредственного синтеза серотонина в синапсах
  • поступление глюкозы с углеводной пищей => стимуляция выброса инсулина в кровь => стимуляция катаболизма белка в тканях => повышение уровня триптофана в крови.

С этими фактами напрямую связаны такие явления: булимия и так называемый "синдром сладкоежки". Всё дело в том, что серотонин способен вызвать субъективное ощущение сытости. Когда в организм поступает пища, в том числе содержащая триптофан - увеличивается выработка серотонина, что повышает настроение. Мозг быстро улавливает связь между этими явлениями - и в случае депрессии (серотонинового голодания), незамедлительно "требует" дополнительного поступления пищи с триптофаном или глюкозой.

Как ни странно, наиболее богаты триптофаном продукты, которые почти целиком состоит из углеводов,- такие, например, как хлеб, бананы, шоколад или чистые углеводы: столовый сахар или фруктозу. Это косвенно подтверждает бытующее в обществе утверждение, что сладкоешки / полные люди - более добрые, чем худые.

Серотонин метаболизируется в организме с помощью моноаминоксидазы-А (МАО-А) до 5-гидроксииндолуксусной кислоты, которая затем выводится с мочой. Первые Антидепрессанты являлись ингибиторами моноаминоксидазы.

Однако из-за большого количества побочных эффектов, вызванных широким биологическим действием моноаминоксидазы, в настоящее время в качестве андипепрессантов применяются "ингибиторы обратного захвата серотонина". Эти вещества затрудняют обратный захват серотонина в синапсах, тем самым повышая его концентрацию в крови. Например флуоксетин (препарат "Прозак").

2. День и ночь: мелатонин

Мы ужели выяснили, что серотонин во-первых, вырабатывается за счёт обогащенной триптофаном и глюкозой пищей, а во-вторых - сам притупляет чувство голода. Мы выяснили, почему серотонин даёт прилив физических сил.

У серотонина в организме есть антипод - это мелатонин. Они синтезируется в эпифизе ("шишковидной железе") из серотонина. Секреция мелатонина напрямую зависит от общего уровня освещенности - избыток света тормозит его образование, а снижение освещённости, напротив - повышает синтез мелатонина.

Именно под влиянием мелатонина в вырабатывается гамма-аминомасляная кислота, которая, в свою очередь тормозит синтез серотонина. 70% суточной продукции мелатонина приходится на ночные часы.

Именно синтезирующийся в эпифизе мелатонин ответственен за циркадные ритмы - внутренние биологические часы человека. Как правильно замечено, циркадный ритм напрямую не определяется внешними причинами, такими как солнечный свет и температура, но зависит от них - так как зависит от них синтез мелатонина.

Именно низкая освещённость и, как следствие, высокая выработка мелатонина, являются основными причинами сезонной депрессии. Вспомните эмоциональный подъём, когда зимой выдаётся ясный погожий день. Теперь вы знаете, почему это происходит - в этот день у вас снижается мелатонин, и повышается серотонин.

Замечу, что мелатонин вырабатывается не сам по себе - а из серотонина. И в то же время, сам притупляет его выработку. На этих, почти диалектических "единстве и борьбе противоположностей" и устроен внутренний механизм саморегуляции циркадных ритмов. Именно поэтому в состоянии депрессии, люди страдают бессонницей - для того, чтобы погрузиться в сон нужен мелатонин, а без серотонина его никак не получить.

3. Удовольствие: дофамин

Рассмотрим ещё один нейромедиатор - дофамин (или допамин) - вещество группы фенилэтиламинов. Тяжело переоценить роль дофамина в организме человека - как и серотонин, он выступает в качестве нейромедиатора и гормона одновременно. От него косвенно зависят и сердечная деятельность, и двигательная активность, и даже рвотный рефлекс.

Дофамин-гормон вырабатывается мозговым веществом надпочечников, а дофамин-нейромедиатор - областью среднего мозга, называемой "черным телом".

Нас интересует дофамин-нейромедиатор. Известны четыре "дофаминовых пути" - проводящих пути мозга, в которых роль переносчика нервного имульса играет дофамин. Один из них - мезолимбический путь - считается ответственным за продуцирование чувств удовольствия.

Уровень дофамина достигает максимума во время таких действий, как еда и секс.

Почему нам приятно от мыслей о предстоящем удовольствии? Почему мы можем часами смаковать предстоящее наслаждение? Последние исследования показывают, что выработка дофамина начинается ещё в процессе ожидания удовольствия. Этот эффект схож с рефлексом предварительного слюноотделения у "собаки Павлова".

Считается, что дофамин также участвует в процессе принятия человеком решений. По крайней мере, среди людей с нарушением синтеза/транспорта дофамина многие испытывают затруднения с принятием решений. Это связано с тем, что дофамин отвечает за "чувство награды", которое зачастую позволяет принять решение, обдумывая то или иное действие ещё на подсознательном уровне.

К сожалению, нейробиология ещё только развивается. В частности, относительно недавняя нобелевская премия за 2000 год в области биологии была присуждена за открытия в области "передачи сигналов в нервной системе". Поэтому, получить из русскоязычного интернета более подробную информацию по нейромедиаторам, на данный момент не представляется возможным.

4. Страх и ярость: адреналин и норадреналин

Но далеко не все жизненно важные процессы управления человеческим организмом проходят в головном мозге. Надпочечники - парные эндокринные железы всех позвоночных также играют большую роль в регуляции его функций. Именно в них вырабатываются два важнейших гормона: адреналин и норадреналин.

Адреналин - важнейший гормон, реализующий реакции типа «бей или беги». Его секреция резко повышается при стрессовых состояниях, пограничных ситуациях, ощущении опасности, при тревоге, страхе, при травмах, ожогах и шоковых состояниях.

Адреналин - не нейромедиатор, а гормон - то есть он не участвует напрямую в продвижении нервных импульсов. Зато, поступив в кровь, он вызывает целую бурю реакций в организме:

  • усиливает и учащает сердцебиение
  • вызывает сужение сосудов мускулатуры, брюшной полости, слизистых оболочек
  • расслабляет мускулатуру кишечника, и расширяет зрачки. Да-да, выражение "у страха глаза велики" и байки о встречах охотников с медведями - имеют под собой абсолютно научные основания.

Основная задача адреналина - адаптировать организм к стрессовой ситуации. Адреналин улучшает функциональную способность скелетных мышц. При продолжительном воздействии адреналина отмечается увеличение размеров миокарда и скелетных мышц. Вместе с тем длительное воздействие высоких концентраций адреналина приводит к усиленному белковому обмену, уменьшению мышечной массы и силы, похуданию и истощению. Это объясняет исхудание и истощение при дистрессе (стрессе, превышающем адаптационные возможности организма).

Норадреналин - гормон и нейромедиатор. Норадреналин также повышается при стрессе, шоке,травмах, тревоге, страхе, нервном напряжении. В отличии от адреналина, основное действие норадреналина заключается в исключительно в сужении сосудов и повышении артериального давления. Сосудосуживающий эффект норадреналина выше, хотя продолжительность его действия короче.

И адреналин, и норадреналин способны вызывать тремор - то есть дрожание конечностей, подбородка. Особенно ясно эта реакция проявляется у детей возраста 2-5 лет, при наступлении стрессовой ситуации.

Непосредственно после определения ситуации как стрессовой, гипоталамус выделяет в кровь кортикотропин (адренокортикотропный гормон), который, достигнув надпочечников, побуждает синтез норадреналина и адреналина.

"Бодрящий" эффект никотина обеспечивается выбросом в кровь адреналина и норадреналина. В среднем достаточно около 7 секунд после вдыхания табачного дыма, чтобы никотин достиг мозга. При этом происходит кратковременное ускорение сердцебиения, увеличение кровяного давления, учащение дыхания и улучшение кровоснабжения головного мозга. Сопровождающий это выброс дофамина способствует закреплению никотиновой зависимости.

Интересно, что у разных животных соотношение клеток, синтезирующих адреналин и к норадреналин - колеблется. Норадреноциты весьма многочисленны в надпочечниках хищников и почти не встречаются у их потенциальных жертв. Например, у кроликов и морских свинок они почти совсем отсутствуют. Может, именно поэтому лев — царь зверей, а кролик всего лишь кролик?

Считается, что норадреналин - гормон ярости, а адреналин - гормон страха. Норадреналин вызывает в человеке ощущение злобы, ярости, вседозволенности. Адреналин и норадреналин тесно связаны друг с другом. В надпочечниках адреналин синтезируется из норадреналина. Что ещё раз подтверждает давно известную мысль, что эмоции страха и ненависти родственны, и порождаются одна из другой.

Без гормонов надпочечников организм оказывается "беззащитным" перед лицом любой опасности. Подтверждение этому — многочисленные эксперименты: животные, у которых удаляли мозговое вещество надпочечников, оказывались неспособными делать какие-либо стрессовые усилия: например, бежать от надвигающейся опасности, защищаться, или добывать пищу.

5. Счастье есть:

В замечательной книге "Секреты поведения Homo Sapiens" написано: "Для обозначения выраженного подъема настроения обычно используют понятия "радость", "счастье" и "эйфория". Такое субъективное состояние аналогично удовольствию, возникающему при поедании изысканного блюда после сильного голода." Теперь мы уже знаем, что за радость отвечает серотонин, а за удовольствие - дофамин. Но есть ещё две группы гормонов, без которых "счастье" не было полным.

5.1 Эндогенные опиаты (эндорфины, энкефалины)

Во-первых, это семейство эндорфинов, и самый распространённый из них - бета-эндорфин.

Эндорфины были открыты в 70-х годах прошлого века, когда европейские ученые стали исследовать механизмы обезболивающего действия китайской системы иглоукалывания. Было обнаружено, что при введении в организм человека медикаментов, блокирующих обезболивающее действие наркотических анальгетиков, эффект обезболивания методом иглоукалывания исчезает. Было предположено, что при иглоукалывании в организме человека выделяются вещества, по химической природе близкие к морфину. Такие вещества получили условное название "эндорфины", или "внутренние морфины".

Схожи по действию с эндорфинами - энкефалины. Некоторые исследователи их относят к подмножеству эндорфинов, некоторые - выделяют в отдельную группу нейротрансмиттеров. В других работах, считается, что энкефалины - это побочный продукт не полностью использованных эндорфинов. Энкефалины имеют очень схожее с эндорфинами действием. Однако их обезболивание слабее и более кратковременное.

Физиологически, эндорфины и энкефалины обладают сильнейшим обезболивающим, противошоковым и антистрессовым действием, они понижают аппетит и уменьшают чувствительность отдельных отделов центральной нервной системы. "Слеп от счастья" - если говорить утрировано.

Эндорфины нормализуют артериальное давление, частоту дыхания, ускоряют заживление поврежденных тканей, образование костной мозоли при переломах. Счастливые люди выздоравливают быстрее - это научно доказанный факт. Более подробное влияние эндорфинов на физиологические реакции организма описано здесь.

В настоящее время считается, что эндорфины синтезируются в гипофизе и гипоталамусе, а энкефалины - в гипоталамусе. Ещё одно различие эндорфинов и энкефалинов - в том, что эндорфины оказывают селективное, а энкефалины - более общее угнетающее воздействие на рецепторы центральной нервной системы.

 Основная мишень эндорфинов - это так называемая опиоидная система организма, и опиоидные рецепторы в частности. Благодаря сходству с наркотическими веществами вроде морфия, эндорфины и энкефалины получили название "эндогенные (то есть внутренние) опиаты".

Психологически, воздействуя на опиоидные рецепторы, и эндорфины и энкефалины вызывают эйфорию - "форму болезненно-повышенного настроения". Эйфория включает в себя не только эмоциональные изменения, но и целый ряд психических и соматических ощущений, чувствований, за счет которых достигается положительный эмоциональный сдвиг.

Эйфория - это один из "побочных эффектов" борьбы со стрессом. После успешно преодоленных нагрузок, после выхода из трудной ситуации организм получает "пряник", вознаграждение в виде положительных эмоций. Но стресс - это только один из множества случаев выработки эндорфинов. Опытным путём установлено, что выброс эндорфинов у человека напрямую связан с ощущением счастья, сиюминутного блаженства.

Есть мнение, что эйфория от просмотра произведений искусства, прослушивания музыки - также имеет эндорфинную природу. Эйфория оргазма - это тоже эндорфины, но про оргазм мы поговорим чуть позже. Ещё один способ выработки эндорфинов - занятия спортом. Причина популярности спорта не только в культе силы, но и в выбросе эндорфинов, который происходит, когда стрессовая нагрузка прекращается.

Всем известен классический опыт с крысами, когда в мозг крысы вживляли электроды, стимулирующие гипоталамус. Крыса могла нажатием на педаль, приводить электроды в действие. В результате опыта крыса, установив связь между педалью и удовольствием - умирала от жажды или от истощения, истошно нажимая на педаль.. Обычно этот опыт приводят в качестве классического примера наркотической зависимости. А механизм крысиного удовольствия - те же самые эндорфины, вырабатывавшиеся в гипоталамусе под действием электрических разрядов.

Кроме электрического стимулирования гипоталамуса, есть ещё один способ словить "вечный кайф". Это опиаты: начиная от натурального опиума - млечного сока недозрелых коробочек опийного мака, и содержащихся в нём морфина и кодеина до синтетического героина - который во много раз сильнее морфина, и гораздо быстрее вызывает привыкание.

Механизм привыкания к опиатам хорошо изложен здесь. Его суть заключается в приспособлении организма к повышенной концентрации морфинов, путём снижения чувствительности опиоидных рецепторов. В результате, во-первых повышается доза морфинов, необходимая для получения "эйфории", а во-вторых, рецепторы становятся практически не чувствительны к малым дозам внутренних эндорфинов.

Показательно, что если здоровому человеку, ни разу не употреблявшему наркотики, ввести препарат налоксон, блокирующий опиоидные рецепторы - он погружается в депрессию, и испытывает психическое состояние дискомфорта, сродни наркотической "ломке". Это ещё раз подтверждает важность опиоидных рецепторов в ощущении человеком счастья.

Между прочим, привыкание к морфинам проявляется не только у наркоманов. Всем известно, что с возрастом, всё меньше событий способны доставить человеку ощущение счастья. "Станут речи мудрей, а улыбка скупа, и слабей новогодний дурман".. Так вот, этот дурман слабее именно из-за привыкания рецепторов к эндорфинам. Поэтому "опьянеть от счастья", взрослому человеку гораздо тяжелее, чем ребёнку.

Интересная гипотеза: в этой докторской диссертации (стр. 28-30) излагается теория о тесной связи между темпераментом человека и функционированием его опиоидной системы.

Есть мнение, что эндогенные опиаты (как и каннобоиды, о которых я расскажу ниже) помимо своих уже описанных функций, выполняют регуляцию "второго уровня" - регулируют адреналиновую, дофаминовую, и серотониновую системы. То есть, это нейрорегуляторы, контролирующие другие нейрорегуляторы. Однако подробного обоснования этой точки зрения в массовой литературе я пока не встречал.

5.2 Эндогенные каннабиоиды (анандамид)

До недавних пор, эндогенные морфины считались единственными нейромедиаторами, создающими ощущения счастливой эйфории. Однако в 1992 году в головном мозге было найдено вещество "анандамид", способное имитировать все известные эффекты марихуаны. К эндогенным каннабиоидам относится также вещество "2-арахидоноил-глицерол".

До сих пор не полностью определено назначение эндогенных каннабиоидов. В человеческом организме существует целая система каннабиоидных рецепторов.

В 2003 году, опытным путём было установлено, что эндоканнабиноиды играют важную роль в устранении отрицательных эмоций и боли, связанных с прошлым опытом. В начале опыта определённый звук сочетался с непродолжительным раздражением лапок грызуна слабым электрическим током. Через некоторое время, услышав звук, животное замирает в ожидании электрического удара. Если же звук раз за разом не сопровождается электроболевым раздражением, оно перестаёт его бояться: выработанный условный рефлекс угасает. Оказывается, животные с блокированными каннабиоидными рецепторами не могли освободиться от страха, когда звук переставал сочетаться с болью.

Так что, если вы не можете избавиться от отрицательных воспоминаний, связанных с прошлым опытом - в вашем орагнизме не хватает каннабиоидов. Эндогенных, или экстрагенных - это кому что больше нравится..

6. Влюблённость: фенилэтиламин

2-фенилэтиламин (или PEA) - является нейротрансмиттером и нейромодулятором энергии межличностных отношений. Выделение РЕА повышает эмоциональную теплоту, симпатию, сексуальность

Хотя фенилэтиламин является начальным соединением для других нейромедиаторов, и сам он часто выделяется вместе дофамином и серотонином, тем не менее, его действие в эмоциональной области единственно в своем роде. Для РЕА совсем недавно был идентифицирован специфический рецептор, локализованный в миндалевидном теле - ядре мозга.

Своеобразно также короткое время жизни фенилэтиламина (минуты) и его разрушение под действием энзима моноамин-оксигеназы. Короткое время жизни свидетельствует о специальной биодинамической роли РЕА, связанной с очень кратко действующим эффектом раздражения. Напротив, другие нейроамины (допамин, серотонин и норадреналин) обладают большими временами жизни (часы).

Влияние фенилэтиламина на поведение человека принято объяснять на основе гипотезы М. Либовица (называемой ещё "психохимической гипотезой") о влюбленности. Несмотря на спекулятивность этой гипотезы, она позволяет хотя бы объяснить роль фенилэтиламина в регулировании аффектов. Если мы встречаем кого-либо, кто нам нравится, в мозгу начинает вырабатываться фенилэтиламин. Мы, люди, судим о привлекательности партнера или партнерши в первую очередь по оптическому впечатлению, а не по запаху или осязанию, как большинство млекопитающих. Романтическая любовь может вспыхнуть буквально с первого взгляда. Синтез фенилэтиламина в мозгу и его распределение по всей нервной системе играют роль при возникновении возбуждения, охватывающего нас при взгляде на любимого человека, и стремления к нему, когда его нет с нами.

Фенилэтиламин содержится в шоколаде, в сладостях (содержащих аспартам), в диэтических напитках. И всё же все эти источники не дают того результата, какой дает фенилэтиламин, выделяемый мозгом (то есть эндогенный). Главная причина – быстрое разрушение фенилэтиламина под действием энзима моноаминоксидазы-Б (МАО-Б) - основное его количество расщепляется еще на начальной стадии потребления. Любовные напитки существуют в сказании о Тристане и Изольде или в драме Шекспира «Сон в летнюю ночь», в действительности же наша химическая система ревниво охраняет свое исключительное право контроля наших эмоций.

В Интернете практически нет русскоязычных научных статей, в которых бы описывался механизм действия фенилэтиламина как нейромедиатора. Зато полно популярно-бытовых заметок сомнительного наполнения. Если бы не эта и эта статьи, и их англоязычные аналоги - я вообще бы усомнился в научности действия фенилэтиламина. Тем не менее, не следует забывать, что "на нашем современном уровне знаний эта гипотеза М.Либовица полностью не подтверждена".

7. Доверие: окситоцин

Окситоцин - ещё один гормон и нейротрансмиттер гипофиза. Физиологическое действие окситоцина-гормона заключается в увеличении частоты сокращений матки и альвеолы молочных желез у женщин. В медицине, окситоцин используется для стимуляции родовой деятельности.

Окситоцин также участвует в реакции сексуального возбуждения. Именно окситоцин участвует в эрекции сосков (как у мужчин, так и у женщин). Благодаря окситоцину у женщины в период лактации увеличивается выработка грудного молока, при близком контакте с новорождённым ребёнком или при раздражении сосков.

Отдельные исследователи считают, что окситоцин участвует в механизме мужской эрекции - по крайней мере, положительный эффект давала инъекция его в отдельные участки мозга. Однако, смело можно утверждать, что роль окситоцина в механизме эрекции - не определяющая.

Сравнительно недавно (2005 год) была открыто психо-физиологическая роль окситоцина-нейромодулятора. В ходе нескольких экспериментов, выяснилось, что окситоцин увеличивает степень доверия к конкретному человеку.

В опыте приняли участие 178 студентов цюрихских университетов (исключительно мужчины). Им предложили стать партнерами в игре, где одни выполняли роль инвесторов, а другие - брокеров. В начале эксперимента каждый участник получил личный финансовый фонд. Инвестор мог оставить все эти условные деньги себе, или же передать их (все или частично) своему брокеру. По условиям игры брокер на каждой такой операции наваривал 200% прибыли, то есть вклад "инвестора" до него доходил в тройном размере. При этом брокер мог либо оставить у себя все эти деньги, либо возвратить инвестору любую их часть. На этом игра заканчивалась, и партнеры приступали к подсчету выигрышей и потерь. Чтобы создать настоящий азарт и корыстный интерес, экспериментаторы в конце опыта выдавали за каждую "денежную единицу" 40 вполне реальных швейцарских сантимов.

Ключевой аспект эксперимента заключался в том, что одним инвесторам давали вдыхать аэрозольный препарат окситоцина, а остальным - нейтральный спрей. Оказалось, что инвесторы, которые получали окситоцин, много больше доверяли своим брокерам. 45% из них предпочли вложить в дело все 12 единиц своего капитала. 21% не сделали никаких вложений или проявили минимум доверия. А вот среди "плацебников" все обстояло точно наоборот: максимум доверия - 21%, минимум - 45%.

Однако из этих результатов отнюдь не следует, что окситоцин действительно увеличивает степень доверия к партнеру по "деловой операции". Чтобы исключить интерпретацию опыта, якобы "под воздействием окситоцина люди перестают бояться рисковать" был поставлен дополнительный эксперимент, с прежними условиями. Однако, размер получаемой инвестором выплаты определял уже не брокер, а генератор случайных чисел. В этой ситуации обе группы "инвесторов" действовали одинаково, так что окситоцин не оказал на них никакого влияния. Этот контрольный опыт продемонстрировал, что окситоцин увеличивает степень доверия к конкретному человеку, но отнюдь не подталкивает играть наудачу.

В настоящий момент считается, что уровень окситоцина повышается при близком контакте с человеком, особенно при прикосновениях и поглаживаниях. Ещё больше окситоцина выделяется в процессе полового акта, и непосредственно в момент оргазма - как у мужчин, так и у женщин.

Окситоцин участвует в формировании связей между людьми, в том числе связей между матерью и ребёнком. Окситоцин понижает уровень тревожности и напряжения человека при контактах с другими людьми. Окситоцин стимулирует выработку эндорфинов, вызывающих ощущение "счастья". Кошка, которая мурлыкает в ответ на ваши поглаживания - типичный пример действия окситоцина.

Интересный эксперимент был проведён в 2005 году. Исследования касались детей-сирот, которые провели первые месяцы или годы жизни в приюте, а потом были усыновлены благополучными семьями. Дети играли в компьютерную игру, сидя на коленях у своей матери (родной или приемной), после этого измерялся уровень окситоцина и сравнивался с уровнем, измеренным перед началом эксперимента. В другой раз те же дети играли в ту же игру, сидя на коленях у незнакомой женщины.

Оказалось, что у домашних детей после общения с мамой уровень окситоцина заметно повышается, тогда как совместная игра с незнакомой женщиной такого эффекта не вызывала. У бывших сирот окситоцин не повышался ни от контакта с приемной матерью, ни от общения с незнакомкой. Эти печальные результаты показывают, что способность радоваться общению с близким человеком, по-видимому, формируется в первые месяцы жизни.

8. Привязанность: вазопрессин

Вазопрессин - гормон гипофиза, по молекулярному строению схожий с окситоцином. Основная физиологическая функция вазопрессина - увеличение реабсорбции воды почками, тем самым повышая концентрацию мочи и уменьшая её объём.

В 1999 на примере мышей-полёвок было неожиданно открыто ещё одно свойство вазопрессина. Дело в том, что существует два вида мышей: полёвка-степная и полёвка-горная. При этом степные полёвки относятся к 3% млекопитающих, реализующих моногамные отношения. Когда степные полевки спариваются, выделяются два гормона: окситоцин и вазопрессин. Если выделение этих гормонов блокировать, половые отношения между степными полевками становятся такими же мимолетными, как и у их "распутных" горных родственников. Наибольший эффект приносит именно блокировка вазопрессина.

В данном случае отличительный признак - запах. Крысы и мыши узнают друг друга по запаху. Учёные утверждают, что степные полёвки привязываются друг к другу благодаря действию механизма полового импринтинга, опосредованного запахом. Более того, ученые предполагают, что у других моногамных животных, включая человека, эволюция механизма поощрения, участвующего в формировании этой привязанности, протекала схожим образом, в том числе с целью регулирования моногамии.

Среди исследованных человекоподобных обезьян уровень вазопрессина в центрах поощрения мозга у моногамных мартышек был выше, чем у немоногамных макак-резусов. Считается, что животные, устанавливающие прочные социальные отношения, поступают так благодаря наличию и особому расположению их рецепторов для восприятия вазопрессина и окситоцина. Чем больше рецепторов находится в областях, связанных с поощрением, тем большее удовольствие доставляет социальное взаимодействие.

По альтернативной гипотезе, считается что моногамия полёвок вызывается изменениями в структуре и количестве дофаминовых рецепторов.

9. Привлечение: феромоны (андростерон и копулины)

В этой главе впервые пойдёт речь о двух веществах, весьма далёких от нейробиологии - но всё же тесно связанных с химией человеческих взаимоотношений. Это феромоны - продукты внешней секреции, выделяемые некоторыми видами животных и обеспечивающие химическую коммуникацию между особями одного вида. В книге "Эволюционная психология" Д. и Л. Палмер рассматриваются человеческие ферромоны: андростерон и копулины.

•  Андростерон (или андростенон) - это мужской половой гормон, производный от гормона тестостерона. Но нам сейчас важно не его гормональное действие, а то, что он содержится в моче и поте самцов многих видов млекопитающих. Например, если предъявить самке свиньи во время овуляции андростерон - то она немедленно выгибает спину и принимает позу спаривания с разведенными в стороны ногами. Такая жесткая закономерность в реакции наблюдается у свиней только во время овуляции. В остальное время она индифферентна к этому запаху.

Забавно, что деликатесные грибы трюфели самки свиней отыскивают именно благодаря содержащемуся в их запаху вещества, схожего с андростероном.

Исследования 1986, 1997 годов, показали что мужчины неизменно воспринимают адростерон как неприятный и отталкивающий запах. Видимо, этот запах сигнализирует им о наличии рядом соперника. Женщины, вдыхавшие через нос это вещество, выражали схожее отношение, за одним важным исключением: в середине цикла они оценивали этот запах положительно.

Эксперимент 1998 года (с двойным слепым контролем эффекта плацебо) показал, что синтетический андростерон положительно влияет на социально-сексуальное поведение мужчин: у тех, кто пользовался феромоном, обнаружилось значимое увеличение числа половых сношений, и они чаще спали со своими романтическими партнершами. Они также больше занимались петтингом, целовались, испытывали большее чувство близости и чаще ходили на свидания. Однако частота их мастурбаций значимо не менялась. Таким образом, можно предположить, что синтетические феромоны усиливают исключительно социальный аспект сексуального поведения - то есть привлечение противоположного пола.

•  Женские феромоны копулины - являются смесью влагалищных кислот. Исследования показали, что у мужчин под действием копулинов происходит выброс тестостерона. Копулины выполняют роль симметричную андростерону - привлекают самца к самке, готовой к спариванию. Характерным является то, что, пик секреции копулинов в женском организме приходится именно на период овуляции.

Синтетические феромоны уже давно и вполне успешно применяются в парфюмерной промышленности. Как бы мы не относились к этической стороне этого вопроса - это факт.

Либидо: адрогены (тестостерон)

Андрогены - это общее название мужских половых гормонов. Не смотря на то, что гормоны "мужские" - они вырабатываются половыми железами и корой надпочечников как у мужчин, так и у женщин. Самый важный представитель андрогенов - это тестостерон.

Андрогены отвечают за возбудимость психосексуальных центров нервной системы. Они играют ключевую роль в формировании либидо (полового влечения) - как у мужчин, так и у женщин. Предполагается, что андрогены усиливают влечение путем повышения чувствительности определенных центров в лимбической системе и гипоталамусе, а также посредством повышения общей активности организма вследствие стимулирующего влияния андрогенов на обмен веществ. Это подтверждается тем, что препараты тестостерона являются весьма эффективными лекарственными средствами для повышения либидо.

Имеются данные, что тестостерон повышает агрессивность и чувствительность эрогенных зон. Также прослежена четкая связь между содержанием тестостерона и частотой и выраженностью ночных эрекций. Считается, что андрогены усиливают эрекцию полового члена у мужчин и эрекцию клитора у женщин, а также влияют на интенсивность оргастических переживаний.

Кроме этого, андрогены отвечают за развитие мужских вторичных половых признаков: огрубение голоса, рост волос на лице по мужскому типу, облысение, отложение жира по мужскому типу - на животе, увеличение мышечной массы и силы. Поэтому женщины кавказских народов, отличающиеся мужской растительностью на лице, имеют повышенное либидо по сравнению с европеоидками. Однако, избыточная концентрация андрогенов в женском организме чревата осложнениями беременности.

11. Женственность: эстрогены (эстрадиол)

Эстрогены - общее название женских половых гормонов, производимых в основном половыми железами у женщин. В небольших количествах эстрогены производятся также яичками у мужчин и корой надпочечников у обоих полов. Наиболее характерный эстроген - эстрадиол.

Эстрогены оказывают сильное феменизирующее воздействие на организм: они стимулируют увеличение молочных желез, формирование характерной женской формы таза, отложение жира по женскому типу - на бёдрах). Секреция женских феромонов напрямую зависит от уровня эстрогенов.

Забавно, что светлые волосы являются более высоким показателем концентрации эстрогенов в крови. А высокий уровень эстрогенов - большое количество феромонов. Видимо, поэтому многим мужчинам нравятся блондинки. После рождения у блондинки первого ребенка ее волосы темнеют, поскольку уровень эстрогена в крови падает.

И эстрогены и андрогены тормозят развитие сердечно сосудистых заболеваний остеоропоза. Только эстрогены лучше справляются с сердечно-сосудистыми болезнями, а андрогены - укрепляют кости. В результате чего, риск развития сердечно-сосудистых заболеваний у мужчин выше, зато кости (особенно в старости) - крепче.

Эстрогены обладают успокаивающим и улучшающим память действием. В 1986 - 1990 годах было установлено, что повышение уровня эстрогенов способствует блокировке обратного захвата серотонина - и тем самым повышает настроение и общее самочувствие. Считается что именно чрезвычайно низкий уровень эстрадиола - является причиной депрессий в состоянии менопаузы. Некоторые исследователи считают, что эстрогены наряду с тестостероном повышают уровень полового влечения у женщин.

12. Подготовка к зачатию: прогестины (прогестерон)

Прогестины, и в частности прогестерон - исключительно женские половые гормоны. Основная их функция - обеспечение возможности наступления, а затем = поддержание беременности.

Если пик эстрогенов приходится на овуляцию (это повышает половое влечение, уровень феромонов и увеличивает вероятность полового акта, необходимого для зачатия) - то наибольший уровень прогестерона приходится на вторую стадию цикла - идёт подготовка организма к возможной беременности.

На данный момент существует несколько теорий о причинах возникновения предменструального синдрома.

Обычно, симптомы ПМС связывают с резким уменьшением количества прогестерона на фоне существенно возросшей концентрации эстрогенов. Прогестерон обладает обезболивающим действием, а избыток эстрогенов приводит к задержке жидкости и солей натрия в межклеточном пространстве. Именно с чрезмерной гидратацией организма и его солевой интоксикацией и связано явление ПМС. Характер симптомов определяется заинтересованностью тканей, где развивается отек (мозг - головная боль, кишечник - вздутие живота,тошнота и т.д.).

Кстати: доказано, что уровень прогестерона повышается в организме женщины при одном взгляде на ребенка. Младенческая схема, запускающая женское родительское поведение, таким образом, имеет гормональную базу. Пухлое тельце, коротенькие ножки и ручки, большая голова и большие глаза — стимулирует мощный выброс прогестерона у женщины. Ничего подобного при контакте с младенцами у мужчин не происходит.

Предрасположенность к гормональному ответу на младенческую схему у женщин столь сильна, что механизм этот запускается даже тогда, когда женщина видит котенка, щенка или просто игрушечного плюшевого мишку (см. рисунок).

Именно особенностями женского восприятия, связанными с врожденными материнскими инстинктами объясняется тот факт, что многие девушки и молодые женщины приходят в восторг от мягких плюшевых игрушек с пропорциями младенческого тела, тогда как длинные и тощие игрушки не вызывают у них никакой положительной реакции.

У мужчин прогестерон не вырабатывается, и им просто непонятны взрывы умиления, которые взрослая женщина, исторгает при виде маленькой плюшевой зверушки.

13. Материнский инстинкт: пролактин

Пролактин - один из гормонов гипофиза. Основная функция пролактина в женском организме - обеспечение грудного вскармливания. Пролактин обеспечивает равитие молочных желез и выработку молока. Секреция пролактина существенно увеличивается во время беременности и особенно во время лактации. В существенно меньших количествах пролактин вырабатывается и у мужчин.

Один из побочных эффектов пролактина - он тормозит механизм полового возбуждения, как у мужчин, так и у женщин. Причём независимо от содержания тестостерона в крови. Именно поэтому во время лактации половое влечение у женщин зачастую отсутствует.

Именно выброс пролактина во время оргазма - виноват в следующем сразу после оргазма половом охлаждении. В обычных условиях 60 участникам эксперимента в возрасте от 22 лет до 31 года в среднем после оргазма требовался перерыв в 19 минут. Однако после приема препарата, подавляющего пролактин - они получали по нескольку оргазмов за сравнительно короткое время.

Достоверно известно, что пролактин стимулирует развитие материнской привязанности. Лабораторные макаки со сниженным уровнем пролактина больше уединяются и меньше времени проводят в телесном контакте.

Считается, что секреция пролактина повышается также при стрессе, депрессии, боли. Возможно, этот механизм носит эволюционный характер, позволяющий снизить вероятность зачатия в неподходящий период.

Однако, не смотря на повышенную выработку пролактина, в стрессовой ситуации самки большинства млекопитающих испытывают затруднения с грудным вскармливанием. Дело в том, что когда детеныш берет сосок в рот, эта механическая стимуляция побуждает гипоталамус запускать выделение другого гормона гипофиза - окситоцина. Уровень его в крови повышается, давление в молочной железе резко возрастает, и молоко начинает поступать в рот детеныша. Происходит это очень быстро: достаточно детенышу пососать мать несколько секунд, чтобы началось обильное отделение молока.

Выделяющийся при стрессе адреналин подавляет окситоцин, и останавливает истечение молока из груди в трудные моменты. Возможно, этот механизм носит эволюционный характер: когда первобытная мать и ее дитя убегали от дикого зверя, прекращение притока молока было ей на пользу, пока она бежала. Как только она достигала безопасного укрытия и успокаивалась, приток молока возобновлялся, и она прикладывала ребенка к груди.

14. Эрекция: монооксид азота

Я долго думал: писать ли вообще, здесь про эрекцию?

•  Во-первых, те, кто хочет углубиться в нейрофизиологию - могут прочитать главу "Нейроанатомия и нейрофизиология эрекции" вот этой замечательной книги. Правда, в ней столько химических и биологических терминов, что неподкованному читателю по-началу будет тяжко.

•  Во-вторых, девушки, которые причисляют себя к принцессам или, вообще, к сказочным созданиям - могут сказать "фи, какая гадость!" Хотя, вообщем-то, эрекция это не гадость, а явление очень даже нужное, хотя-бы с утилитарной точки зрения: без неё не было бы полового акта, а без полового акта - нельзя было бы зачать ребёнка.

•  В третьих, раз уж мы уделили столько внимания женской физиологии, почему бы теперь не уделить внимание мужской?

Сам механизм эрекции довольно сложен. Упрощённо, его можно разбить на следующие этапы:

•  Мозг получает сексуальную стимуляцию: зрительную / тактильную / мысленную - кому какая нравится ;) С помощью нейромедиаторов норадреналина, ацетилхолина и окситоцина сигнал передаётся к гладкой мускулатуре пещеристых тел.

•  Под действием нервных импульсов и тестостерона в синапсах гладкой мускалатуры начинает выделяться.. монооксид азота NO. Будучи неорганическим, это соединение играет существенную роль в физиологии человека. NO - нейротрансмиттер с сосудорасширяющим действием, кроме обеспечения эрекции, участвует в механизме долговременной памяти.

•  Окись азота, в свою очередь, приводит к образованию другого химического вещества - циклический гуанозин монофосфат (цГМФ) которое приводит к расслаблению гладкой мускулатуры пещеристых тел и позволяет крови заполнить их.

•Поступление богатой кислородом артериальной крови способствует образованию еще большего количества окиси азота. А это, опять же, ведет к увеличению производства цГМФ.

•  По мере заполнения кровью, пещеристые тела начинают пережимать вены, отводящие кровь от пениса. Это задерживает ее внутри кавернозных тел и поддерживает пенис в эрегированном состоянии.

•  Эрекция продолжается до тех пор, пока гладкие мышцы пещеристых тел снова не сократятся. При этом кровь, находящаяся в них, изгоняется, а венозные сосуды раскрываются и отводят ее избыток от пениса.

Такие препараты, как Виагра, Сиалис Левитра (и др.) содержат силденафил - ингибитор фосфодиэстеразы–5 (ФДЭ–5), вещества расщепляющего цГМФ. При этом в организме происходит накопление цГМФ, в результате чего поддерживается длительная эрекция.

Следующее поколение препаратов - препараты, содержащие сверхмалые дозы антител к NO-синтазе (Импаза). Такие препараты повышают активность NO-синтаз (источников NO в пещеристых телах), и обладают не только разовым эффектом, но и приводят к долгосрочным улучшениям.

15 Опьянение: этанол

К сожалению, нельзя ни съесть, ни даже ввести себе внутривенно - ни серотонин, ни дофамин. Они должны вырабатываться внутри головного мозга. Будучи введенными извне, эти вещества не способны преодолеть гематоэнцефалический барьер, защищающий мозг от поступления чужеродных веществ.

Зато гематоэнцефалический барьер замечательно преодолевают никотин, опиаты, и конечно же алкоголь.

В отличие от наркотиков, имеющих к соответствующим рецепторам высокое сродство (например, наркотики опийной группы) молекулы этанола не воздействуют непосредственно на рецепторы, а пропитывают липидный слой мембраны нейрона, разжижают её, вызывая процесс флюидизации. В разрыхлённой мембране рецептор утрачивает опору, его конформация изменяется и возникает ощущение опьянения.

Прием этанола усиливает оборот серотонина. Повышение проницаемости мембран-везикул способствует утечке медиатора в пресинаптическую щель и реализации его эффекта. Оказав действие, он интенсивно расщепляется до 5-оксииндолуксусной кислоты. Уменьшение концентрации серотонина в гипоталамусе служит фактором, усиливающим стремление к выпивке.

Однократный прием алкоголя приводит к активизации процессов образования и использования норадреналина. Содержание его снижается за счет усиления выброса нейромедиатора из везикул и ускоренного его распада. Усилением кругооборота норадреналина в среднем мозге и гипоталамусе объясняется фаза двигательного, вегетативного и эмоционального возбуждения, связанного с употреблением алкоголя. Истощение запасов норадреналина приводит к подавленному состоянию, психической и двигательной заторможенности.

Всем известный синдром алкогольного похмелья вызван интоксикацией организма продуктом окисления этанола - ацетальдегидом, который печень не успевает окончательно расщепить в безвредную уксусную кислоту.

***


Итак, были рассмотрены химические вещества, участвующие в психических процессах человеческого организма. Но не забывайте, что кроме химии есть ещё и психология!

четверг, 20 ноября 2014 г.

Никогда не задавай вопрос «почему»


В своих рассуждениях человек всегда отталкивается от сущностей, которые породила человеческая сущность. Все науки, естественные и теологические, – плоды рациональных обоснований наблюдаемых фактов, как реальных в прошлом и настоящем, так и вымышленных – виртуальных.

Ветер отчего дует? — Оттого, что деревья качаются!

Существует несколько причин появления ветра.

1. Перепады давления. Ветер дует потому, что давление воздуха различно в разных участках атмосферы. Без солнца не было бы и ветра. Солнце нагревает воздух. Горячий воздух поднимается. Из-за этого в той области Земли, где воздух прогрет, атмосферное давление понижается. Возникает циклон. Поднимаясь в верхние слои атмосферы, воздух остывает и начинает опускаться, создавая область повышенного давления. Такие области называют антициклонами. Из центра антициклона воздух растекается к окраинам и перемещается в область пониженного давления – циклон.

2. Сила Кориолиса. Открытая французским ученым Густавом Кориолисом сила образуется при вращении Земли. Когда мы находимся в Северном полушарии, Земля под нашими ногами вертится против часовой стрелки. Сама Земля вращается быстрее, чем окружающая ее атмосфера. Поэтому при движении Земли в Северном полушарии ветер отклоняется вправо. А в Южном полушарии – наоборот, влево.

3. Тепло и холод. Еще одна причина, по которой возникают ветра, – периодическое изменение температуры в каком-либо месте. Например, в течение дня почва накаляется быстрее моря. Возникает перепад давления, и ветер начинает дуть по направлению к земле: это морской бриз. После захода солнца суша быстро остывает. Поэтому ветер дует с берега. Морской бриз начинает дуть около 10 часов утра. А береговой – после захода солнца.

4. Вечный ветер. Землю постоянно продувают так называемые господствующие ветры. На экваторе воздух нагревается и поднимается. Он растекается в направлении тропиков. Так образуется ветер антипассат. Остыв, воздух возвращается к экватору. Такой ветер называют пассатом. Ветры возникают и у полюсов Земли. Холодный воздух перемещается от них к экватору. А потом поднимается и возвращается к полюсам. Кроме того, господствующие ветры возникают в верхних слоях атмосферы Земли. Они называются струйными течениями. Эти ветры дуют зимой. Они возникают из-за сильного перепада температур между жаркими экваториальными и холодными полярными областями Земли.

5. Существует гипотеза, о том, что деревья все же причастны к возникновению ветра, правда, не качанием. Просто, лесные массивы способствуют конденсации водяного пара, это приводит к уменьшению его объема, и понижению давления в данной порции воздуха. Но до недавних пор считалось, что это малозначительный эффект, весьма ничтожный в планетарных масштабах. Опровергнуть такую точку зрения удалось физикам из Санкт-Петербурга. По их  расчетам конденсация водяного пара над лесами Амазонии может создать воздушные потоки, мощь которых позволит разнести влажный воздух практически по всей Южной Америке.

Скорость, иначе говоря, сила ветра зависит от высоты, на которой дует ветер, и от атмосферного давления. Сила ветра измеряется специальным прибором – анемометром. Единица измерения силы ветра – метры в секунду или баллы по шкале Бофорта. 1 балл равен 1 морской миле в час; 1 миля равна 1852 метрам. То есть, если ветер дует со скоростью 1 метр в секунду, его сила равна 2 баллам. А ветер силой 12 баллов считается ураганным.

Достаточно ли нам всех этих объяснений, чтобы полностью понять природу ветра? Думается, что нет.

Задать вопрос «почему» можно абсолютно по любому поводу. И любой полученный ответ в свою очередь вызовет серию других «почему». По-видимому, остановить этот процесс можно только, замкнув причину на следствие.

Взаимодействие характеризуется неким производимым эффектом. Этот эффект может повлиять на условия и изменить ситуацию, в результате чего может проявиться новое взаимодействие того или иного вида. Т.е. взаимодействия влияют на условия своего проявления. От новых взаимодействий образуются новые эффекты и таким образом могут возникать последовательности взаимодействий. Возникает цепочка причинно-следственной связи.

Особенно интересен случай, когда такая цепочка взаимодействий может оказаться замкнутой, т.е. некое следствие, условно последнее, вызывает причину, которое является неким первым, предшествующим данному последнему следствию. В отличие от всех обрывающихся цепочек, данная цепочка позволяет образоваться устойчивому процессу, который обладает свойством самовоспроизводимости – например, термический процесс. Так, в результате образующегося тепла, происходит некая реакция взаимодействия между реагентами (синтеза или распада); выделяющееся при реакции тепло опять вовлекает в реакцию исходные реагенты, – вынуждает реагировать. Таким образом, тепло вызывает «горение», а горение производит тепло – круг замыкается. Процесс такого типа устойчив, пока сохраняются условия идентичные начальным условиям. Здесь условия сохранения замкнутости причинной цепочки воспроизводятся самим образовавшимся процессом.

Пойдем несколько дальше в наших рассуждениях и попробуем «замахнуться» на «первопричину».

В «самом начале», при первичной структуризации Универсума, возникла возможность самой примитивной «предадаптации». Иначе бы первичный хаос так и остался бы первичным хаосом, не способным структуроваться и развиваться во все более сложные формы.

Примитивная предадаптация настолько тривиальна (поскольку изначально не имеет прообраза), что должна возникнуть и, поддерживаться как принцип, сама по себе. Истоком такой предадаптации является самопроизвольное (непредсказуемое, не имеющее само по себе «предадаптации») проявление, т.е. как бы «возникновение» чудесным образом принципа причинности. А принцип причинности не запрещает образование замкнутых из конца в начало цепочек причинно-следственной связи (замкнутых кругов). Вот эта «незапрещенность» и является основой примитивной предадаптации.


Что-либо дают нам подобные рассуждения? Кроме констатации, что Творец существует в форме предадаптации, больше мы ничего не имеем. Таким образом, наши рассуждения – не более чем очередная спекуляция на тему: возможные лики Творца.

воскресенье, 16 ноября 2014 г.

Соотношение увеличения продаж и мотивации продавцов

Проблема отсутствия мотивации в отделе продаж является одной из наиболее актуальных для любой коммерческой компании. Существует немало факторов демотивации, с которыми вам придется разобраться, иначе они будут негативно сказываться на деятельности компании в целом. Какие это факторы?

·         Отсутствие финансовой мотивации сотрудника.
·         Непонимание сотрудником своих основных обязанностей.
·         Прием на работу человека, который не является профессионалом в данной сфере.
·         Отсутствие качественного контроля за работой отдела продаж.
·         Неграмотное распределение обязанностей, которое приводит к снижению производительности труда.

Стоит помнить о том, что менеджера по продажам лучше всего мотивируют деньги, которые он получает за заключение новых выгодных сделок. Все остальные стимулы для менеджера будут играть только второстепенную роль – не более того. Это происходит потому, что свою собственную квалификацию менеджер по продажам меряет деньгами. Он прекрасно понимает: чем крупнее сделки, которые он заключает, чем больше договоров с клиентами компании он подписывает, тем выше его доход.

Среди менеджеров в одном отделе продаж постоянно будет присутствовать конкуренция. Грамотное управление отделом продаж состоит именно в том, чтобы сделать эту конкуренцию мотивирующим фактором, честным, прозрачным и подбадриваемым.

Какой должна быть схема мотивации менеджеров по продажам?

1. Максимально понятной и простой для самого менеджера. Он должен легко в ней ориентироваться.
2. Идеально прозрачной. Лучше, если она будет автоматизирована.
3. Менеджер должен иметь возможность сам просчитывать свой доход.

Большинство руководителей компаний предлагают менеджерам заработную плату, которая составляется из процентов, получаемых за заключенные сделки. Есть также вариант наличия у менеджера базовой ставки, к которой эти проценты будут прибавляться. Ставка обычно назначается в том случае, если вы планируете привлекать действительно надежных специалистов.

Существует также достаточное количество нематериальных способов мотивации сотрудников. Важно только понимать, что они не должны исключать материальную составляющую мотивационных программ. Среди таких способов:

·         Постановка новых профессиональных задач, которые вызывают у сотрудников интерес и желание добиваться поставленных целей.
·         Грамотное руководство, при котором каждый сотрудник отдела продаж имеет возможность чувствовать свою значимость и незаменимость для компании.
·         Предоставление определенной независимости.
·         Создание комфортных условий для ведения деятельности и пр.
·         Автоматизация управления продавцами и продажами.

Говоря о комфорте, не стоит забывать о необходимости автоматизации отдела продаж. В современном мире существует немало интересных вариантов специализированного программного обеспечения, которое дает возможность повысить эффективность управления продажами и непосредственно продавцами.

Все вышесказанное – хорошо известные общие фразы. При обращении к конкретике появляется немало вопросов. Один из таких вопросов звучит так. Как управлять планом компании по продажам? Другими словами, как следить за тем, выполняет ли продавец предусмотренные планы, или нет?

Большинство компаний страдает от синдрома окончания квартала (или месяца), и в тоже время продавцы, выполнив план, теряют мотивацию продать больше. Они предпочитают тянуть с дополнительными продажами, стараясь излишек плана оставить на следующий месяц. Данный вопрос демонстрирует, что большинство функций продаж не функционируют ритмично.

В отношении построения системы продаж существую три сомнительные предпосылки.

1. Продавцы должны нести ответственность/отчетность за продажи. Так ли это?

Вот некоторые каверзные вопросы, связанные с организацией продаж:

·          
·         Как много имеется компаний (не магазинов), где продавцы, по настоящему, полностью управляют продажами?
·         Какой процент сделок компании является личным результатом ваших продавцов?
·         Продавец сам нашел возможности (а не реакция на запрос клиентов)?
·         Продавец сам совершил продажи без помощи технологов, инженеров или же руководства?
·         Если продавцы не несут ответственности за поиск потенциальных клиентов и увеличение количества возможностей (своими силами), то было бы правильнее  считать продавцов ответственными/отчетными за ту деятельность, которую они фактически выполняют?

Вполне допустимой является следующая организация процесса продаж. Продавцы компании совершают  только встречи, напрямую связанные с продажами –  и ничего больше. Отдел маркетинга должен находить потенциальных клиентов и генерировать возможности. Руководители и технологи проектов создают решения и готовят предложения для клиентов. Таким образом, продавцы должны нести ответственность только за то, что они делают во время встреч с клиентами, а также за результаты этих встреч, т.е. перешла ли возможность на другой уровень процесса продаж.

За объем продаж отвечает  руководитель по продажам. Так же как и в производстве – ответственность за все несет руководитель производства, а не оператор станка или исполнитель другого технологического/производственного шага.

2. Разумное измерение в сфере продаж – квартал (или месяц). Верно ли это?

Действительно, мы считаем прибыль или убыток компании каждый квартал (или ежемесячно). Но означает ли это, что все внутренние процессы также должны измеряться только один раз в квартал или месяц?

 Например, подумайте о показателе ваших вовремя выполненных заказов: в таком случае вы должны бы остановиться и посчитать результаты только один раз в месяц? Конечно же, нет. Они должны быть рассчитаны с каждой поставкой.

Мы подсчитываем прибыль/убытки каждый квартал (или ежемесячно), потому что, прибыль или убыток –  это результат событий, происходящих с разной частотой и не синхронизирующихся друг с другом. Более частые расчеты, вероятно, дали бы меньше, а не больше информации.

А теперь возьмем, к примеру, показатель вовремя выполненных заказов. Он должен быть рассчитан с каждой поставкой. Результат, полученный один раз в месяц, здесь недопустим.

Если продавец несет ответственность за ускорение движения возможностей/потенциальных клиентов в процессе продаж (а так и должно быть), и если усилия продавца используются отдельными «порциями», так называемыми встречами – почему же мы не вычисляем прогресс каждой возможности по сравнению с каждой встречей? Так же как и в случае показателя вовремя выполненных заказов можно организовать слежение за показателем прогресса в форме движущегося среднего числа, причем точкой расчета должно быть количество встреч и их эффективность, а не месяц.

3. Комиссионные или аналогичное поощрение продавцов от оборота вызывают положительное поведение. Действительно ли это так?

На самом ли деле оплата в процентах от продаж мотивирует продавцов работать больше?
Насколько он доволен работой своих продавцов при такой системе оплаты?

Такая мотивационная система абсолютно не стимулирует положительного поведения, наоборот – только отрицательное. Так, мотивация «от оборота» показывает продавцам, что не обязательно так стараться, особенно если повезло поймать крупного клиента. Стоит хорошенько проанализировать, является ли польза мотивации «от продажи» такой значительной, чтобы не стоило бы от нее отказаться.

Таким образом, если продажи важны для бизнеса, следует определить ключевые действия, которые необходимы для обеспечения продаж, и эти действия сделать обязательными для соответствующих сотрудников по продажам, например: количество холодных звонков в день/ неделю, количество встреч и т.д.

Теперь можно обобщить, что же необходимо для успешных продаж сегодня и в будущем.

Во-первых, убедитесь, что у вас есть хорошее предложение в нужное время и к подходящей аудитории (сегменту рынка). Детализируйте его как можно более четко, до мелочей. Предложение должно быть не только о том, какой хороший ваш продукт, но и о том, какая польза от этого покупателю.

Во-вторых, убедитесь, что это предложение понятно для ваших продавцов. Часто внутренний семинар на тему «Так что же мы продаем?» длится 2-3 дня, но после него нередко можно услышать такие заявления от продавцов: «Я работаю уже три года и только сейчас понял, что я действительно предлагаю своим клиентам!»

В-третьих, надо внедрять ясный, детализированный процесс продаж с нужными инструментами, ответственностями, продолжением и т.д. для каждого шага – так же, как это делается в производстве. Ведь даже операторы сложных станков с программным управлением получают точный план производства.

Не теряйте даром время продавцов! Мотивируйте их от задач: сколько встреч он сделал, являлись ли эти встречи успешными (перешел ли потенциальный клиент на следующий уровень сделки). Не следует позволять продавцам планировать свое рабочее время и задачи самостоятельно. Когда у человека есть выбор: делать то, что нужно, или то, что нравится, что он чаще всего выбирает? Конечно же, станет делать, то, что нравится. Чтобы исключить такую возможность, надо предоставить продавцу четкий план работы и постоянно контролировать ход его выполнения.

Важно организовать управление потоком возможностей в процессе продаж, контролировать каждый шаг и уровень сделки. От того, насколько хорошо осуществляется это управление, и зависит коечный результат. Успех – это когда подготовка встречает возможность.

Итак, для обеспечения ритмичности продаж можно воспользоваться следующим решением:

1. Отказаться от квартальных бюджетов. Лучше измерение: закрытые сделки / число встреч (количество денег на одну встречу продавца с клиентом).

2. Отказаться от комиссионных или какого-либо другого мотивирования продавцов, основанного на обороте. Следует платить людям столько, сколько они заслуживают, и выполнение планов должно стать обязательным.

Конечно, чтобы данное решение «заработало», необходимо провести целый ряд организационных мероприятий. Также необходима соответствующая компенсационная система.


суббота, 15 ноября 2014 г.

Самообучающейся организации

«Самая большая ложь бизнес-образования – это утверждение, что цель бизнеса – зарабатывать деньги»
Питер Сенге

Интервью с профессором MIT Sloan School of Management Питером Сенге

Питер Сенге (Peter Senge), профессор MIT Sloan School of Management (MIT), – ведущий эксперт в области самообучающейся организации (learning organization) и системного анализа, автор книги «Пятая дисциплина». Влияние идеи самообучающейся организации на современный менеджмент огромно: после всплеска популярности в начале 90-х наследие Сенге стало частью стандартной управленческой теории, многократно повторенной и пройденной в бизнес-школах, распропагандированной консультантами, разобранной и переписанной в многочисленных книгах и статьях. Именно его книги и, в первую очередь, «Пятая дисциплина» сделали эту идею частью мейнстрима. В начале 90-х он был, пожалуй, если не самым респектабельным, то уж точно самым модным мыслителем в области бизнеса. Дальше, казалось бы, Питер Сенге должен был пойти по проторенной «бизнес-гуровской» дорожке – создание мощного консалтингового бизнеса, на все лады склоняющего словосочетание «обучающая организация», затем выезды во всемирные туры с лекциями, публикация книг и так далее. Но ничего этого не было. Он предпочел позицию независимого исследователя и сегодня работает не столько с коммерческими компаниями, сколько с некоммерческими организациями и государственными институтами. При этом он гораздо реже других бизнес-гуру появляется на широко разрекламированных и, не надо забывать, чрезвычайно прибыльных для выступающих «форумах для лидеров бизнеса». Что, однако, не мешает ему входить в первую десятку большинства рейтингов, обычно занимая обычно места от третьего до шестого.

***

Основная цель моей работы – интегрировать системное мышление и работу с интеллектуальными моделями в практику управления. Я всегда считал, что этот процесс потребует нескольких поколений, даже не лет.

.. идеи всех тех людей, кто стоит за моделью самообучающейся организации, используются довольно активно. Но нельзя забывать, что это не просто методология или набор технических инструментов, которые можно внедрить в течение нескольких месяцев или даже лет. Для настоящего перехода к такой модели требуется изменение образа мышления, а это процесс гораздо более длительный. Одно из основных препятствий – базовые свойства нашего сознания, языка, культуры. Мы привыкли рассматривать все процессы линейно и по-настоящему замечаем только причинно-следственные связи. Системное мышление требует принципиально другого подхода – рассмотрения вещей в их циклической взаимосвязи, а не в линейной зависимости типа «А произошло потому, что ранее случилось Б». Многие кризисы в компаниях происходят как раз из-за того, что менеджеры обращают внимание на эти поверхностные связи, не учитывая более глубокие системные отношения. В восточных культурах базовая модель познания устроена по-другому: там в центре находятся циклические процессы. Именно поэтому меня всегда интересовали индийская и китайская традиции, которые способны существенно обогатить нашу систему научного знания.

Тот тип человека, который соответствует самообучающейся организации, – это как бы заново открытая концепция человечности, существовавшая до формирования современной западной культуры. Это прежде всего преодоление отчуждения между духом и телом, между сознанием и подсознанием. Такое единство есть в восточных культурах или у так называемых первобытных народов в разных уголках Земли. Их культура построена на фундаментальной предпосылке единства человека с природой, человека и общества. Сегодня западный человек вынужден задавать себе вопрос: «Что это значит – жить с другими людьми?» Возьмите деревню. Она не может существовать сотни лет, если у людей нет представления о том, как жить вместе. Сегодня весь мир превратился в глобальную деревню, но мы совершенно не представляем себе, как собираемся жить друг с другом. Сущность того типа человека, который сейчас должен возникнуть, это, вероятно, объединение и гармонизация разных измерений: «Человек – Природа», «Тело – Дух» и «Человек – Другой человек».

..согласно Достоевскому, мы очень часто считаем общественные институты выразителями истины в последней инстанции, и затем они приобретают огромную власть, основанную на нашей вере. Вспомните, проблема, которой он занимался всю жизнь, – Христианство и Церковь (в качестве института, будь то Католическая церковь или Русская православная церковь). В общем, это вопрос того, как общественные учреждения присваивают себе право на абсолютную истину. Для моего интеллектуального формирования было очень важно, что Достоевский противопоставил подобному абсолютизму свою идею неопределенности как необходимого условия для развития человека. Он был одним из тех мыслителей, кто по-настоящему принял неопределенность. Жизнь в таком состоянии, в парадоксе, в тайне была для него как раз тем, что открывает людям возможность подлинного роста. И эта его идея тесно связана с главным принципом обучающей организации. Ведь основная предпосылка последней – люди должны отказаться от мысли о том, что у них уже есть готовый ответ. Что где-то есть босс, который уже знает ответ, и остается только следовать его указаниям. В этом смысле самообучающаяся организация – это структура, где люди становятся взрослыми, где они принимают на себя ответственность за фундаментальную неопределенность жизни, за результат своих действий. Все это очень близко идеям Достоевского.

Я думаю, что самая большая ложь современного бизнес-образования – это утверждение, что цель бизнеса – зарабатывать деньги. На самом деле при таком отношении к задачам невозможно построить по-настоящему долговечную организацию. Несмотря на то, что все стремятся зарабатывать больше денег, они все же не так важны для людей. Ведь если спросить себя, что для меня более важно: деньги или мое собственное здоровье, здоровье моей семьи, то мы сразу поймем, что при столкновении с более фундаментальными ценностями материальные немедленно отходят на второй план. В действительности, прибыльность – это не цель бизнеса, а необходимое условие для продолжения работы.

- С вашей точки зрения, за время, прошедшее с момента выхода книги «Пятая дисциплина», бизнес-сообщество удалилось или приблизилось к заявленному там идеалу самообучающейся организации? Или ответ более сложен?

- Я думаю, что ответ: и то, и другое. Оно одновременно приблизилось и удалилось. Я не считаю возможным говорить о бизнес-сообществе как о чем-то едином и целом. Это сообщество, как и вся наша жизнь, состоит из течений, часто движущихся в противоположном направлении. Поэтому на одном уровне, особенно в малых и средних компаниях, многие наши идеи по-настоящему применяются иногда даже не в изолированном, а в довольно целостном виде. Гораздо сложнее происходят перемены в самых крупных, давно сформировавшихся компаниях. И, с другой стороны, можно увидеть движение в противоположном направлении: стало больше страха, больше краткосрочного, фрагментированного принятия решений. Причина такого положения – старая, сложившая система менеджмента больше не работает, но большинство людей, ее практикующих, вряд ли радикально изменятся за одну ночь. Вместо этого они будут стараться использовать старые методы с еще большим рвением, вкладывая в них массу усилий, идя на еще более жесткие меры, еще больше «отжимая» сотрудников и концентрируясь на краткосрочных задачах.


четверг, 6 ноября 2014 г.

Спасибо тебе, Вероника Шмидт!



Ну, наконец-то российский интеллектуально развитый гражданин и нас удостоил своего драгоценного внимания! Читаем в социальной сети «ВКонтакте» следующее выразительное сообщение пользователя Вероника Шмидт  из Саратова:

Б*ять. Сижу читаю Гуссерля "Идеи к чистой феноменологии и феноменологической философии", никому не мешаю. Виды рефлексии, интроспекция, все дела, короче, делать нечего. Потом думаю: дай-ка посмотрю, на каком сайте нашла, может, еще пригодится. И хоп! - вижу новое для себя слово "бэкмология". Думаю, че за хрень.

Оказывается, "бэкмология" - это "аббревиатура слов Бизнес, Экономика, Кооперация, Менеджмент, Организация плюс слово «логос», что означает «знание»". Дальше - тонна маркетинговой х*иты про то, как это все нужно и необходимо, и что немедленно пора нанимать себе "бэкмолога", чтобы развиваться дальше, стать самым умным и успешным и т.п.

Бляяяяяяяя.

Ну сколько можно-то. Человеку дадут в этом веке остаться самим собой или нет? Лидер он или "не-лидер" – х*й с ним, он - уже Личность, Индивидуальность. Пусть живет как умеет, будут проблемы - обратится к психологу.

Что за привычка всех сбивать в кучу и учить жизни?

Хочешь быть умным и успешным - читай книги, б*ять.

ps Чувствую, мне, конечно, пора записаться на тренинг "Как управлять своим гневом".))

Спасибо тебе, Вероника Шмидт! Не важно, мужчина ты или женщина, бизнесмен или работник по найму, верующий или атеист, теоретик или практик, главное – ты думающий гражданин, способный делать самостоятельные умозаключения и облекать их в форму, удобную для восприятия большинством граждан России.

В этом сообщении есть все: мощь интеллекта, образность мышления, выразительность слога, менторская хватка, кипящая эмоциональность, противоречивость, почитание народных традиций. Да, не перевелись еще на Руси самородки, коими славилась наша держава испокон веков!

Теперь и Бэкмология может похвастаться, что не обходит ее народное внимание. А что до резко отрицательной оценки нашей работы, так подобная специфичность вполне характерна для жизненного уклада россиян. У нас и экономика энергозависимая и неэффективная, и курс рубля по отношению к доллару постоянно падает, и СССР был непростительной ошибкой, и приватизацию называют «прихватизацией», и «жуликов и воров» полно в высших эшелонах власти и т.п. Поэтому давно уже все привыкли к подобному паттерну. Так и дальше будем держать!


вторник, 30 сентября 2014 г.

На пути к организации будущего

Предлагаемый аналитический обзор посвящен вопросам, так или иначе связанным с наметившейся тенденцией виртуализации ресурсов и платформ и связанными с ними сетевыми вычислениями, виртуальными офисами, проектами и организациями. В обзоре прослеживается тенденция развития концепции сетевых вычислений на протяжении последних 15 лет.  Обзор формирует новый взгляд на развитие бизнеса.

Содержание обзора:

  • Сетевые вычисления
  • Сервис-ориентированная архитектура
  • Нетбук, планшет, смартбук
  • Web 2.0
  • Облачные сервисы
  • Виртуализация ресурсов и организаций

Объем: 75 страниц.

В полном объеме работа доступна только для официальных пользователей Бэкмологии. Для остальных имеется возможность приобрести работу за 200 рублей.

Обращаться: becmology@gmail.com

Далее приводится фрагмент обзора, в котором описывается концепция сетевых вычислений конца 90-х годов.

***

В наши дни бизнес все больше и больше становится электронным, Интернет становится сферой ведения бизнеса, и эти тенденции будут сохраняться. Мира, в котором пользователям глобальной сети предлагалась информация только для чтения, больше нет. Обыденностью стали интернет-услуги, интернет-магазины, интернет-банкинг – и этот список пополняется.

Для помощи в решении деловых проблем почти каждый год появляются новые информационные технологии, программные и технические комплексы постоянно совершенствуются и усложняются. Как результат, ни одна компания уже не может обойтись без штатного или приходящего ИТ-специалиста, а крупным компаниям приходится иметь целые ИТ-отделы. Объединенные в сеть компьютеры, клиент-серверные приложения, электронная коммерция требуют немалых ресурсов для их сопровождения, и бремя расходов, естественно, ложится на плечи бизнеса.

В кризисные годы это бремя может стать непомерным. Именно тогда руководители компаний начинают оглядываться по сторонам и искать более дешевые способы эксплуатации уже ставших нормой информационных технологий. И их внимание могут привлечь инновационные решения, связанные с сетевыми вычислениями, виртуальными проектами и организациями.

Очевидно, что движущая сила перехода к сетевым вычислениям и виртуальным организациям – потребности рынка. Благодаря сетевым вычислениям, предприятия могут резко увеличить свою конкурентоспособность: Интернет позволяет управлять своей распределенной структурой, поддерживать с клиентами и смежниками самый тесный и постоянный контакт.

Обычно переход на новую модель вычислений связан с расходами и риском, так что предварительно нужно четко просчитать, что перевесит: временные неудобства или продолжительные выгоды, которые сулит новшество. Кстати, очень часто революционные идеи поначалу не оправдывают наших надежд. Однако некоторые из них могут сразу оказаться работоспособными, и не начать использовать их вовремя – значит, упустить выгоду. Поэтому обычно применяется подход «поживем – увидим», т.е. дождемся, пока кто-то другой попробует первым.

Наиболее дальновидные предприниматели строят свой бизнес с учетом намечающихся тенденций в ИТ. Они стараются не вкладывать деньги в «умирающие» технологии, активно экспериментируют с технологиями, их сменяющими. Таким образом, они неизменно оказываются в числе первых, кто начинает пользоваться всеми преимуществами инновационных ИТ-решений. Стоит ли говорить, что их бизнес от этого только выигрывает, а компании, которыми они владеют, попадают в десятку лидеров в своей области.

Сетевые вычисления


Компьютерная индустрия немыслима без всевозможных революций. Внимание специалистов постоянно приковано к инновационным моделям вычислений. Газеты, журналы, аналитики и эксперты описывают их достоинства, убеждая публику немедленно применить их на деле. Однако лишь немногие технологии являются революционными и фундаментально изменяют методы ведения бизнеса. Поэтому единственная реальная движущая сила здесь – обеспечение возможности решения насущных проблем и увеличение доходности бизнеса.

Революция, произведенная ПК – свершившийся фактом. Она коренным образом и повсеместно изменила всю систему ведения бизнеса. А вот в отношении клиент-серверной модели подобная категоричность еще не вполне уместна. Многие фирмы находят ее вполне подходящей для ведения своих дел, но немало и таких, кто считает, что дороговизна и сложность клиент-серверных вычислений не перевешивают получаемых от них выгод.

Сетевые технологии уже изменили наш образ жизни и работы. Интернет, и особенно появление в 1993 году WWW (Word Wide Web), сделали то же, что в свое время электричество или телефон. По мере расширения доступа к всемирной сети компьютеров географические границы стираются. В киберпространстве уже давно появились свои сообщества, в которых люди сходных интересов могут объединяться для обмена информацией и общения с помощью комнат переговоров (chat room) и дискуссионных форумов. Колонизация киберпространства предоставляет бизнесу новые, ранее недостижимые, возможности целенаправленной работы с определенными группами потенциальных клиентов.

Развитием клиент-серверной модели на базе сетевых технологий Интернет являются сетевые вычисления. Многие специалисты считают, что эффект от этого следующего поколения клиент-серверных вычислений изменит бизнес больше, чем революция, произведенная ПК.

Сетевые вычисления предусматривают наличие сервисов хранения и обработки данных на удаленных серверах, клиент же, обращается к предоставляемым сервисам через Интернет. Предполагается, что клиент работает на сетевом компьютере. Термин «сетевой компьютер» появился в конце 1990-х и обозначал, по сути, дешевый терминал, подключенный через Интернет к серверам. Фактически это компьютер с упрощенной архитектурой: небольшой объем памяти, возможно отсутствие дисковода и т.п.

Сетевой компьютер, или NC (Net Computer) – это компонент архитектуры клиент-сервер, имеющий минимальное программное обеспечение и предназначенный для работы в сети. Отсюда второе название сетевого компьютера – тонкий клиент (thin client).

Сетевой компьютер не в состоянии локально хранить ни прикладные программы, ни файлы с данными. Вместо этого сетевой компьютер получает практически все, что ему нужно для работы, по сети с серверов, которые выступают в роли репозитория (хранилища) программного обеспечения. Сетевой компьютер, в отличие от персонального компьютера, не может работать сам по себе: для работы ему нужна сеть и серверы в сети. Считается, что сетевой компьютер должен иметь базовое программное обеспечение, включающее браузер, электронную почту и текстовый редактор.

Идея сетевого компьютера была публично заявлена Ларри Эллисоном (Larry Ellison), главой корпорации Oracle, на форуме в Париже 4 сентября 1995 года. Тогда он сказал: «По нашему мнению, в мире происходит переход от ориентации на рабочие места к ориентации на сети. Вы можете поставить терминал всего за 400-500 долларов США. При этом такое дорогое и сложное устройство, как ПК, становится нелепым анахронизмом. Гораздо проще воткнуть вилку в розетку и таким образом получить нужные данные». Так Эллисон заявил концепцию сетевого компьютера (СК). Вокруг идеи сразу же разгорелись страсти.

В парижском форуме участвовал и Билл Гейтс (Bill Gates), глава корпорации Microsoft – компании-лидера на рынке «нелепых анахронизмов» ПК. Речь Ларри Эллисона явно задела его самолюбие и Гейтс нанес ответный удар, сказав, что «тупой терминал» Эллисона никогда не будет доминировать среди настольных устройств. Комментируя утверждение Эллисона, что будущее настольное устройство будет удешевлено за счет отсутствия дисковой памяти, Гейтс сказал: «Вам по-прежнему потребуется способ хранения информации, полученной из сети, а также своих личных данных».

С этого момента компьютерщики всего мира встали по ту или иную сторону баррикад. С одной стороны бой вели Oracle, Sun Microsystems, Netscape, Apple и IBM, с другой – Microsoft, Intel и другие производители ПК, которые потерпели бы наибольшие убытки в случае распространения «тонкого клиента».

Сторонники ПК утверждали, что ПК на рабочих местах доминируют безраздельно и повсеместно, и что ни одна организация никогда не откажется от них, даже при переходе к сетевым вычислениям. Сторонники «тонкого клиента», в свою очередь, клялись, что их главный аргумент – низкая цена – неизбежно приведет к переходу всего мира на сетевой компьютер. По их мнению, стоимость использования ПК в бизнесе (так называемая общая стоимость владения – ОСВ), за последние 10 лет взлетела до небес.

Цифры, представленные в 1996 году Gartner Group, Inc. из Стамфорда (Stamford), штат Коннектикут, показали, что ОСВ ПК за типичный амортизационный период в три-пять лет составляет более 40 000 долларов или 8 000–13 000 долларов в год. Gartner Group также подсчитала, что эквивалентная стоимость ПК в 1987 году была менее 20 000 долларов, то есть за последние 10 лет ОСВ удвоилась.

Gartner Group строила свои расчеты исходя из методики четырех основных составляющих ОСВ ПК. Цена самого ПК – около 21 процента, затраты на администрирование – еще около 9 процентов, на техническую поддержку – 27 процентов. Огромные 43 процента стоимости падают на «операции конечного пользователя», то есть пользователь плохо использует ПК, теряя время на установку специального ПО или аппаратуры, или тратит ресурсы машины на задачи, не связанных с основной работой. Глава Sun Скотт Мак Нили (Scott McNealy) утверждал: «Фактором, предрешающим победу сетевого компьютера, будет ОСВ... Мы собираемся снизить ее до 2 500 долларов в год».

20 мая 1996 года Oracle, Apple, Netscape, Sun и IBM выпустили первое руководство по сетевому компьютеру под названием Network Computer Reference Profile. Этот документ должен был «обеспечить общий подход к созданию популярных и широко распространенных вычислительных технологий на всем диапазоне масштабируемых сетевых вычислительных устройств, включая персональные компьютеры». Подразумевалось, что создатели ПК могут присоединиться к этой программе, оснастив свою продукцию всеми атрибутами сетевого компьютера. При этом вопрос, сможет ли ПК с его большим жестким диском и памятью конкурировать с «облегченными», построенными в соответствие с новым общим подходом, устройствами, оставался открытым.

Network Computer Reference Profile определил ресурсы пользовательского интерфейса, такие как терминал VGA, указательное устройство и возможность ввода текста. Были также заданы коммуникационные протоколы, которых должны поддерживаться, чтобы обеспечить ориентацию сетевого компьютера на работу с сети. Таковыми объявлялись, в частности TCP/IP, Telnet с поддержкой терминалов 3270 и 5250 и SNMP (simple network management protocol). Кроме того, перед сетевым компьютером ставилась задача: поддерживать основные стандарты WWW, такие как HTTP, HTML и виртуальная машина Java.

Работа над спецификацией сетевого компьютера (СК) началась в IBM задолго до того, как Ларри Эллисон в Париже сделал свой исторический доклад. Но небольшая группа инженеров в Рочестере была обеспокоена тем, что дело продвигается медленно, и решила создать свой собственный СК. В конце концов, говорили они, AS/400 – идеальный сервер для такого устройства, особенно если его оснастить шлюзом HTML (это планировалось на 1996 год). Под руководством инженеров Гленна Баталдена (Glenn Batalden) и Лу Беренса (Lou Behrens) эта небольшая группа быстро разработала свой СК на PowerPC. Они решили поместить свое творение в маленькую темную башенку размером примерно со среднего размера книгу, и даже скруглили заднюю часть корпуса, что оно больше походило на крошечную AS/400. В апреле 1996 года разработчики продемонстрировали прототип нового СК на конференции группы пользователей COMMON в Сан-Франциско, вызвав восторженные отклики заказчиков. После этого соответствующие службы немедленно занялись планами поставок нового СК на рынок.



Рис. IBM Network Station 300 8361 - PPC GCX 66 MHz - 16 MB - 0 GB

5 сентября 1996 года инженеры Рочестера с гордостью представили миру свое детище, получившее имя IBM Network Station. Новый компьютер был первым СК, разработанным в соответствии с документом Network Computer Reference Profile. Новый СК подключается к серверам IBM и других фирм, но черный цвет и скругленная задняя часть ясно выдают его происхождение от AS/400.

29 октября 1996 года Sun представила свою версию СК – JavaStation.


Рис. JavaStation

Первая модель JavaStation была построена на интегрированном 100 МГц микропроцессоре MicroSPARC II ep со встроенными интерфейсом шины PCI, контроллером ОЗУ и сопроцессором плавающей арифметики. Системы поставлялась с предварительно установленным оперативным компилятором (just-in-time, JIT-compiler), который повышает производительность при исполнении Java-программ.

Затем появились и СК других производителей, также созданные в соответствии с общей спецификацией. Эти СК построены на RISC-процессорах различных фирм и используют собственные ОС, обычно на основе Unix.

Чтобы противостоять такому напору СК, за день до презентации Sun JavaStation, Microsoft и Intel объявили о своей разработке руководящей спецификации настольного компьютера нового типа, который они назвали NetPC. Подобно СК, NetPC проще обычного ПК, и кроме того, менее гибок и менее расположен к модернизациям. В отличие от СК, NetPC построен на процессоре Intel Pentium и работает только с Windows. В NetPC встроен жесткий диск.


Рис. Сетевой компьютер NetPC

Спецификация NetPC не планирует покупную стоимость системы ниже 500 долларов. Ее назначение – лишь сократить стоимость владения ПК, а также создать систему, которой легче управлять в корпоративной среде. Для этого в NetPC используются две новые концепции: одна от Intel под названием Wired for Management, а другая от Microsoft под названием Zero Administration for Windows. Wired for Management разработана Desktop Management Task Force, учрежденной несколькими компаниями в 1992 году. Она предоставляет собой продукт, который подразделения техобслуживания ПК могут использовать для упрощения управления ПК, подключенных к ЛВС. Концепция Zero Administration фирмы Microsoft включена в ОС Windows для автоматического обновления ОС NetPC с сервера при загрузке NetPC, а также для автоматической установки приложений при вызове их пользователем. Кроме того, все созданные или введенные пользователем данные могут автоматически копироваться на сервер, благодаря чему у пользователя всегда будет доступ к ним, независимо от того на каком NetPC в сети он работает. Центральный администратор также может управлять всеми аспектами конфигурации NetPC по сети.

В концепции сетевого компьютера Java позиционировался как универсальный открытый язык разработки приложений. Предполагалось, что Java будет везде и всюду.

Язык Java был разработан фирмой Sun Microsystems, Inc. Первоначально он предназначался для прикладного ПО бытовых электронных приборов, но скоро стал использоваться для приложений, выполнявшихся браузерами. В конце 1995 года Sun сделала Java доступной, разрешив загружать со своего сервера WWW компании Java Development Kit (JDK). Лицензии на спецификации языка стали выдавать всем желающим. В компьютерной индустрии этот язык был принят на «ура» и практически единогласно.

Для обеспечения модульности и быстрой загрузки программ по сети, в модели Java используются небольшие программы, называемые апплетами. Апплеты загружаются с сервера на клиент и выполняются в среде браузера. Таким образом, с помощью апплетов расширялись возможности страниц WWW.

Вскоре язык Java стал использоваться и для разработки целых клиент-серверных приложений. Все приложение хранилось на сервере, и только часть программы загружалась на пользовательскую машину (ПК или СК) при необходимости. Такое разбиение больших монолитных приложений на небольшие динамически загружаемые фрагменты часто называют моделью компонентного ПО (componentware).

Java – это больше чем просто язык; это целая программная платформа, так как включает виртуальную машину (ВМ), программно моделирующую компьютер. ВМ Java может быть встроена в любую ОС или браузер. Существует и аппаратура, предназначенная специально для Java. Для этих компьютеров Sun создала семейство Java-специфичных микросхем процессора.

Байт-код – это внутреннее представление программы на Java. Он генерируется компилятором Java и не зависит от какой-либо аппаратной платформы. Именно этот байт-код пересылается по сети с сервера на клиент. Так как Java – интерпретируемый язык, обычно, в состав среды выполнения входит интерпретатор байт-кода. Для некоторых приложений скорости интерпретации недостаточно, так что в состав среды выполнения может быть включен мгновенный компилятор JIT (just-in-time compiler). JIT-компилятор повышает производительность, преобразуя байт-код Java в машинный код процессора, что устраняет необходимость интерпретации.

Главное достоинство Java состоит в том, что он принят всеми основными производителями аппаратных и программных средств. Программирование на этом языке часто характеризуют так: «Пишется однажды – исполняется всегда». Разработчики, создавая программу на одной машине Java, уверены в том, что она будет работать и на любой другой Java-машине.

Для разработки многоуровневых приложений и соответственно преодоления ограничений двухуровневой архитектуры клиент-сервер корпорация Sun спроектировала J2EE. По существу, J2EE предлагает множество стандартов для облегчения разработки многоуровневых корпоративных приложений. Она определяет множество стандартизованных, модульных компонентов, снабжает полным набором служб для этих компонентов и управляет многими сторонами поведения приложений, такими как безопасность и многопоточность.

В ту пору двухуровневые приложения, также известные как клиент-серверные приложения, были обычным явлением. Как правило, единственный службой сервера был сервер баз данных. Клиент отвечал за доступ к данным, использование бизнес логики, преобразование результатов в пригодный для просмотра вид, показ запрошенного интерфейса, и получение данных пользователя. Сначала клиент-серверная архитектура, как правило, проста в использовании, но ее трудно изменять и расширять, и она обычно основана на собственных протоколах, привязанных к базе данных. Это делает трудным, если не совсем невозможным, повторное использование бизнес логики и логики представления данных. И наконец, что может быть наиболее важно в эру Web, двухуровневые приложения трудно расширяются и, следовательно, плохо подходят для Internet.

Использование J2EE для разработки многозвенных приложений приводит к разделению двухуровневой архитектуры на различные слои и превращению ее в многоуровневую. В рамках многоуровневого представления вычислительных систем можно выделить три группы функций, ориентированных на решение различных подзадач:

  • функции ввода и отображения данных (обеспечивают взаимодействие с пользователем);
  • прикладные функции, характерные для данной предметной области;
  • функции управления ресурсами (файловой системой, базой даных и т.д.)


Рис. Классическая многозвенная архитектура

Выполнение этих функций в основном обеспечивается программными средствами, которые можно представить в виде взаимосвязанных компонентов, где:

  • компонент представления отвечает за пользовательский интерфейс;
  • прикладной компонент реализует алгоритм решения конкретной задачи – на выделенном сервере приложений (как вариант, выполняющем функции промежуточного ПО);
  • компонент управления ресурсом обеспечивает доступ к необходимым ресурсам – на сервере БД, который и представляет запрашиваемые данные.

Трехзвенная архитектура может быть расширена до многозвенной (N-tier, Multi-tier) путем выделения дополнительных серверов, каждый из которых будет представлять собственные сервисы и пользоваться услугами прочих серверов разного уровня.

Многозвенное приложение обеспечивает отдельные слои для каждой из следующих служб:

  • Представление данных: В типичном Web приложении презентацией управляет браузер, запускаемый на клиентской машине.
  • Динамическое создание представления данных: Несмотря на динамические возможности браузеров, для поддержки их различных типов, динамическая обработка, как правило, должна проводиться на Web-серверах с использованием JSP и Servlet или XML (расширяемый язык разметки) и XSL (расширяемый язык таблиц стилей).
  • Бизнес логика: Бизнес логика наиболее хорошо реализуется в Session EJB.
  • Доступ к данным: Доступ к данным наиболее хорошо реализуется в Entity EJB с использованием JDBC.
  • Интеграция с прикладными серверными системами : Для интеграция с прикладными серверными системами могут использоваться различные технологии. Лучший выбор будет зависеть от точной природы этих систем.

Подобный многослойный подход нужен для лучшей расширяемости корпоративного приложения. Он позволяет каждому слою сфокусироваться на своей специфической роли. Так, Web-сервер работает с Web-страницами, сервер приложений с приложениями, сервер баз данных с базами данных.

Сама J2EE включает поддержку компонентов Enterprise JavaBean (EJB), Java servlets, JavaServer Pages (JSPs), и технологию XML.

Среда JavaBeans является надстройкой над стандартной Java-технологией. Основой среды JavaBeans является компонентная объектная модель, представляющая собой совокупность архитектуры и прикладных программных интерфейсов. Архитектуру образуют основные понятия и связи между ними. Прикладные программные интерфейсы характеризуют набор сервисов, предоставляемых элементами среды. Они описываются в терминах синтаксиса и семантики Java-классов и интерфейсов.

К числу основных понятий архитектуры JavaBeans относятся компоненты и контейнеры. Контейнеры могут включать в себя множество компонентов, образуя общий контекст взаимодействия с другими компонентами и с окружением. Контейнеры могут выступать в роли компонентов других контейнеров.

Компонент JavaBeans – это:

  • автономный элемент программного обеспечения, предназначенный для многократного использования, который может распространяться для использования в других программах в виде скомпилированного кода класса;
  • подключение к этим программам осуществляется с помощью интерфейсов;
  • взаимодействие с программной средой осуществляется по событиям, причем в программе, использующей компонент, можно назначать обработчики событий, на которые умеет реагировать компонент.

Неформально компонент («кофейное зерно» – Java Bean) можно определить как многократно используемый программный объект, допускающий обработку в графическом инструментальном окружении и сохранение в долговременной памяти. С реализационной точки зрения компонент – это Java-класс и, возможно, набор ассоциированных дополнительных классов.

Каждый компонент предоставляет набор методов, доступных для вызова из других компонентов и/или контейнеров. Компоненты могут обладать свойствами. Совокупность значений свойств определяет состояние компонента. Свойства могут быть доступны на чтение и/или запись посредством методов выборки и установки. Компоненты могут порождать события (быть источниками событий), извещая о них другие компоненты, зарегистрировавшиеся в качестве подписчиков. Извещение (называемое также распространением события) заключается в вызове определенного метода объектов-подписчиков. Типичным примером события является изменение свойств компонента. В общем случае компонент может предоставлять подписку на получение информации об изменении и на право запрещать изменение. Методы, свойства и события образуют набор афишируемых характеристик компонента, то есть характеристик, доступных инструментальному окружению и другим компонентам. Этот набор может быть выяснен посредством механизма интроспекции. Состояние компонентов может быть сохранено в долговременной памяти. Наличие методов для подобного сохранения выделяет компоненты JavaBeans среди произвольных Java-классов.

Компоненты JavaBeans могут упаковываться для более эффективного хранения и передачи по сети. Описание соответствующего формата является частью спецификаций JavaBeans.

Компоненты взаимодействуют между собой и с инструментальным окружением. Взаимодействие осуществляется двумя способами – вызовом методов и распространением событий.

Спецификации JavaBeans описывают только локальное взаимодействие компонентов, осуществляемое в пределах одной виртуальной Java-машины. Удаленные объекты могут связываться по протоколам архитектуры CORBA, с помощью удаленного вызова методов (Remote Method Invocation – RMI) или иными способами, не относящимися к области действия спецификации JavaBeans .

Протокол RMI вызывает методы удаленных объектов. Он использует сериализацию (serialization) для передачи данных между клиентом и сервером. RMI лежит в основе протокола, используемого EJB.

Технология CORBA – это стандарт написания распределенных приложений, предложенный консорциумом OMG (Open Management Group). Создавая CORBA-объекты, можно существенно уменьшить время решения задач, требующих выполнения большого объема вычислений. Это возможно благодаря размещению CORBA-объектов на разных машинах. Каждый удаленный объект решает определенную подзадачу, тем самым разгружает клиент от выполнения лишней работы.

Рассмотрим взаимодействие объектов в архитектуре CORBA.


Рис. Взаимодействие объектов в архитектуре CORBA.

Основу CORBA составляет объектный брокер запросов (Object Request Broker). ORB управляет взаимодействием объектов в распределенной сетевой среде. IIOP (Internet Inter-ORB Protocol) – это специальный протокол взаимодействия между ORB.

В адресном пространстве клиента функционирует специальный объект, называемый заглушкой (stub). Поучив запрос от клиента, он упаковывает параметры запроса в специальный формат и передает его серверу, а точнее скелету.

Скелет (skeleton) – объект, работающий в адресном пространстве сервера. Получив запрос от клиента, он распаковывает его и передает серверу. Также скелет преобразует ответы сервера и передает их клиенту (заглушке).

За исключением редкого случая прямых вызовов методов между классами одного и того же языка программирования необходим механизм кодирования вызова метода в некоторую последовательность байт (byte stream) у клиента и декодирования этой последовательности у сервера. Для этой цели спецификация CORBA определяет Общий Протокол обмена между Брокерами Объектных Запросов (General Inter-Orb Protocol – GIOP). Кроме того, определен протокол передачи сообщений протокола GIOP поверх транспортного протокола TCP/IP, являющегося основным видом взаимодействия в Internet, ввиду чего этот протокол получил название Протокола обмена между Брокерами Объектных в Internet (Internet Inter-Orb Protocol – IIOP). Протокол IIOP должен поддерживаться всеми Брокерами Объектных Запросов независимо от особенностей их реализации, что является главным требованием для обеспечения взаимодействия между произвольными ORB-ами двух разных и совершенно независимых производителей.

Протоколы GIOP и IIOP допускают взаимодействие между различными ORB независимо от платформ, на которых они выполняются, операционных систем, под управлением которых происходит взаимодействие и прочих аппаратно- и программно-зависимых аспектов.

Спецификация протокола GIOP состоит из следующих элементов:

  • Определение Общего Представления Данных (Common Data Representation – CDR). CDR – это способ кодирования типов данных, определенных в IDL в низкоуровневое представление, пригодное для передачи их по имеющимся каналам связи между ORB.
  • Формат сообщения протокола GIOP. Сообщения протокола GIOP обеспечивают нахождение объекта, отработку запросов, а также простейшее управление каналом коммуникации.
  • Предположения о транспорте. Спецификация GIOP описывает общие предположения, которые делаются при рассмотрении любого сетевого транспортного слоя, который может быть использован для обмена сообщениями протокола GIOP. Также описываются общие принципы управления соединением.

Спецификация IIOP добавляет к спецификации протокола GIOP следующий пункт:

  • Транспорт для сообщений протокола IIOP.

Спецификация IIOP описывает, каким образом агенты могут установить соединение по протоколу TCP/IP и использовать его для передачи сообщений протокола GIOP.

Протокол IIOP не является самостоятельной спецификацией – это специализированное отображение протокола GIOP поверх транспортного слоя TCP/IP. Спецификация GIOP (без элементов, специфичных для IIOP) может рассматриваться как самостоятельный документ, являющийся базовым для обеспечения в будущем отображения на новые транспортные протоколы.

Таким образом, за идеей сетевого компьютера стояло множество сложных технологий, и сам по себе тонкий клиент рассматривался как «рабочий стол», на который выкладывались результаты работы системы с весьма комплексной архитектурой. Естественно, конечного пользователя внутренний мир организации сетевых вычислений интересовал мало. Он оценивал то, что было на самом «верху». А ситуация здесь складывалась следующим образом.

Интернет в конце 90-х был слишком медленным, дорогим и недостаточно распространенным, так что идея загружающихся «на лету» приложений-апплетов просто не могла стать популярной. К тому же мощных сетевых приложений попросту не существовало. Была лишь создана системная архитектура и предпринимались первые попытки ее реализовать. Если сама по себе технология CORBA и была реализована, то широкого распространения она не получила. Все это и предрешило судьбу сетевого компьютера. К середине 2003 года компания Ларри Эллисона по производству сетевых компьютеров вышла из бизнеса. А сама корпорация Oracle направила свои усилия на приобретение в 2004 году более чем за 5 биллионов долларов своего конкурента в области бухгалтерского ПО компании PeopleSoft. В апреле 2009 года Oralce покупает Sun Microsystems за 7.4 биллионов долларов.

О возрождении идеи сетевого компьютера официальные представители корпорации Oralce никаких заявлений не делали. Даже существенное улучшение за последнее десятилетие качества Интернет-связи не подтолкнуло их к реанимации «тонкого клиента». По всей видимости, для полномасштабной реализации архитектуры сетевых вычислений еще не пришло время, не накоплены соответствующие знания, не появились эффективные поддерживающие технологии, и что самое главное, для нее еще не сформировался рынок.