Бэкмология – это практика всесторонней комплексной поддержки рационального поведения. В ее состав входят модели, свод знаний, сбалансированный инструментарий поддержки принятия и реализации решений и объединяющая их методология.

Бэкмология включает пособие «Создание решений для деловых проблем», которое описывает строгий, детализированный и очень человечный процесс решения неструктурированных деловых проблем, и пособие «Защита собственной психики» – полное руководство по приемам психологического воздействия (атака, давление, манипуляция, обман, блеф, зомбирование и др.) и техникам эффективной защиты от него. Также Бэкмология представлена методиками рациоконтроллинга и психоконтроллинга.


Те, у кого есть свой бизнес, могут начать знакомство с Бэкмологией с сессии «Улучшение продаж». Это честная профессиональная работа, ориентированная на результат.


вторник, 20 мая 2014 г.

Подход Бэкмологии


Цель данной публикации – осветить наиболее важные вопросы психологии и НЛП, которые послужили толчком к созданию Бэкмологии. Изучая в свое время эти вопросы, мы поняли для себя, какой путь никогда не приведет нас к выработке эффективных правил поддержки принятия и реализации решений. Ни психология, ни НЛП пока не могут в полной мере служить средствами решения возникающих у человека проблем. В свою очередь, Бэкмология – также не идеальный инструмент. И мы не скрываем этого!

***

Желаете стать преуспевающим топ-менеджером, иметь ошеломляющий успех у противоположного пола, исцеляться от любых болезней? Естественно, желаете. Не получается? Правильно. Ведь природа дала вам мозги, не объяснив, как ими пользоваться. Этому вас может научить нейролингвистическое программирование (НЛП). Именно так звучит реклама многочисленных школ нейролингвистического программирования, разбросанных по всему миру. Ежегодно сотни тысяч человек во всем мире платят от пятисот до нескольких тысяч долларов за трех-пятидневные курсы НЛП в надежде начать, наконец, зарабатывать большие деньги. Некоторым из прошедших курсы это удается. У большинства абсолютно ничего не получается. Однако каждый год на очередные курсы НЛП поступают тысячи и тысячи новых слушателей.

В чем причины неугасаемого огромного интереса к НЛП и одновременно чрезвычайно низкой его продуктивности?

Почему посевы зерен НЛП в страждущую почву одних людей дают благодатные всходы полезных свойств и качеств, а у других все остается, как было, и по-прежнему продолжают цвести только характеры их собственных сорняков и ошибок?

Во-первых, НЛП – это работающий инструмент. Действительно, методология НЛП предоставляет достаточный набор средств для корректирования психики человека. Однако их использование требует немалой квалификации, а также способностей. Существует так же проблема, что и в традиционном программировании. Изучение основ программирования и некоторого алгоритмического языка, например, Паскаль или Бейсик, не гарантирует, что качество программирования будет удовлетворительным – задача будет эффективно решена.

Выход на метосостояние требует от человека аналитических способностей и усилий по проведению ситуационного анализа. Такой анализ порой требует существенных затрат ресурсов. Разобраться в ситуации самому бывает не просто, может потребоваться посторонняя помощь.

Во-вторых, в отличие от традиционного программирования, где однажды написанная программа для решения какой-либо проблемы будет многократно исполняться, в НЛП одну и ту же возникающую проблему, возможно, каждый раз придется решать (программировать) заново. Так называемые автоматизмы работают только в стереотипных ситуациях. Но наш мир изменчив и двух одинаковых ситуаций практически не бывает. Даже аналогичные ситуации могут существенно различаться своим контекстом, что потребует перепрограммирования.

Успешность использование практик НЛП заключается в их постоянном применении. Обычный человек чересчур ленив, чтобы взвалить на себя «тяжелую ношу» постоянного самопрограммирования с использованием далеко нетривиальных средств НЛП. Обычно большинство людей вместо самопрограммирования применяют народный прием под названием «само рассосется».

В-третьих, даже если постоянно заниматься самопрограммированием, нет никакой гарантии, что решение внутренних проблем повлияет на решение проблем внешних. Порой ситуация требует не только подстройки самого себя, но подстройки внешнего окружения. Без «дружелюбной» внешней среды система не будет работать корректно, и возможно, погибнет.

Те, кто занимался традиционным программированием на алгоритмических языках, хорошо знают, что даже хорошо написанная и отлаженная программ не всегда будет идеально работать. Множество факторов может повлиять на работу программы: компьютерные вирусы, отсутствие достаточного места на диске, загруженность центрального процессора и оперативной памяти, сбои оборудования, работа других программ, изменение настроек операционной системы. Нередко для установки программы на компьютер требуется помощь высококвалифицированного специалиста, который не сразу может разобраться, почему с установкой программы возникают проблемы. Даже после установки программы периодически требуется внешняя помощь по ее сопровождению (удаление временных файлов и записей из различных журналов, очистка буферов и временных хранилищ, переиндексирование и т.д.).

Что же говорить о метапрограммах НЛП, работающих в психике человека, которая значительно более сложна, нежели самый современный компьютер!

Теоретики НЛП, как правило, часто напоминают о необходимости постоянных тренировок и практических занятиях. Их продукт требует сопровождения уровня сервиса «7х24», т.е. семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Такой уровень сервиса могут себе позволить только единицы, а именно, истинные фанаты НЛП, сделавшие для себя использование практик НЛП смыслом жизни.

Если даже невооруженным глазом посмотреть на любую религию, то сразу становится видно, насколько там важна постоянная практика отправления религиозного обряда. Многочисленные религиозные мероприятия – молитва, причащение, исповедь, отпевание и т.д. – воспроизводятся огромной армией религиозных служащих практически круглосуточно и без выходных. Тысячи храмов и молельных домов покрывают обитаемую человеком территорию. И фактически вся эта инфраструктура служит той же цели, что и НЛП – скорректировать психику человека как в случае возникновения проблемы, так и защитить ее от возможных проблем путем проведения постоянных профилактических мероприятий.

Думается, функционерам НЛП сложно конкурировать с многовековыми традициями церкви, выполняющей практически те же функции, что и методология НЛП.

Человек, первый раз сталкивающийся с НЛП, обязательно «клюнет» на привлекательные стороны этой методологии. Кому не захочется за считанные дни избавиться от веера проблем, тянущимся за ним с момента его рождения. А гуру от НЛП заявляют, что это не только возможно, но и обязательно получится у каждого. На своих демонстрационных сессиях они показывают всю мощь НЛП, «излечивая» свою очередную «жертву». При этом они умалчивают, что достичь их квалификации – практически недостижимая для обывателя задача. Также они не говорят, насколько сложно и утомительно постоянно практиковать техники НЛП. Человек должен быть в «постоянной боевой готовности» отразить очередную возникающую у него проблему, ибо, если ее не отразить, она может привести к цепной реакции – «посыплется» вся психика, а тогда задача существенно усложнится – могут потребоваться и таблетки.

Действительно, существуют замечательные технологии, благодаря которым человек добивается феноменальных результатов. Но, как правило, такие технологии крайне сложны и затратны. И в этом нет ничего удивительного. Чем сложнее система, которой нужно управлять, тем изощреннее должен быть ее управляющий орган, а всякая изощренность требует немалых знаний и умений.

Вместо НЛП человеку значительно проще быть чуточку религиозным, использовать легковесные средства программирования и депрограммирования подсознания типа «Турбо-Суслик» или «Секрет притяжения». В конце концов он может активно заниматься спортом, сексом, курить марихуану, снимать стресс алкоголем и т.п. Но окончательно придет к этому человек через знакомство с НЛП. Отрицательный опыт для него обращается заработанными деньгами для тренеров НЛП, уличить в обмане которых практически невозможно. Ведь они не виноваты, что среднестатистический человек крайне ленив!

Принципиальное отличие методологий Бэкмологии от НЛП состоит в том, Бэкмология не обещает ни успешных результатов, ни достижения богатства, ни счастливой и сбалансированной жизни. Бэкмология – это всего лишь инструмент, посредством которого, можно довольно эффективно организовывать знания и использование других инструментов для реализации своих идей в жизнь.

Если в голове нет никаких идей, то есть нечего реализовывать, то Бэкмология может поспособствовать «раскачиванию лодки» и вытаскиванию наружу скрытого в человек потенциала. Однако обнаруженный потенциал – это еще не действие. Чтобы потенциал заработал, необходимо приложить усилия. Бэкмология позволяет его раскрыть путем целенаправления, т.е. генерации идей, и организации необходимых ресурсов для реализации выработанных идей.

Иными словами, Бэкмология организует знания таким образом, чтобы они заставили работать интуицию, творческое мышление так, чтобы момент истины наступил как можно раньше. Это означает, что появляется способность достаточно быстро заглянуть в корень любой проблемы и увидеть не только различные пути ее решения, но и связанные с ними риски и затраты.

Если НЛП замыкает человека на самом себе, пытается создать из него замкнутую систему, то Бэкмология всегда направляет человека «вовне» – открывает его для внешнего мира. Чтобы человеку было что делать в этом внешнем мире, ему необходимо производить и реализовывать оригинальные идеи. Как известно, идеи появляются только в результате интуитивного мышления, поэтому Бэкмология акцентирует человека на задействование его сверхсознания (надсознаия), ответственного за работу интуиции.

Выход на уровни подсознания и бессознательного Бекмология не обеспечивает. Он лишь способна организовать на уровне сознания использование соответствующих инструментов, например, методологии НЛП, если это потребуется.

Итак, Бэкмология не опускается ниже уровня сознания. Чтобы было понятно, о каких уровнях идет речь, приведем соответствующую модель уровней психики.

Таблица. Модель уровней психики
Уровни психики
Функции
Характеристики
8. сверхсознание (надсознание)
порождение новой информации путем рекомбинации следов полученных ранее впечатлений;
этапы всякого творчества (интуиции) – порождение идей, гипотез, догадок, творческих озарений
интуитивное мышление
нерефлексируется
не подвластно воле
7. сознание индивидуальности
надличностный уровень;
интегрирует индивидный, субъектный и личностный опыт и возможности;
рефлексивно выработанное мировоззренческое сознание;
самосовершенствование, самореализация
концептуальный уровень
рефлексируется
раасудок
6. личностное сознание
статусно-ролевые и социально-установочные явления сознания;
социально-личностная рефлексия
концептуальный уровень
рефлексируется
раасудок
5. субъектное сознание
целеполагание, планирование, прогнозирование, отношение и др.;
предметно-деятельностная рефлексия
концептуальный уровень
рефлексируется
раасудок
4. ндивидное сознание
эмоциональное и логическое восприятие
эмоционально-образная, когнитивная и установочная (действенная) составляющие;
эмоционально-волевая регуляция;
дорефлексивность
концептуальный и репрезентативный уровень
рефлексируется
чувства, разум и раасудок
3. предсознание
неосознаваемые побудители сознательных действий (сновидения, ошибки, забывание вещей, намеренные описки, оговорки и т.д.), невротические симптомы
репрезентативный уровень
нерефлексируется
разум
не подвластно воле
2. подсознание
те представления, желания, действия, устремления, которые ушли сейчас из сознания, но могут потом вернуться в него
1. ответные реакции, которые вызываются неощущаемыми, но реально воздействующими раздражителями («субсенсорные» или «субцептивные» реакции) (головные боли при магнитных бурях, зависимость от солнечных циклов);
2. подсознательное запоминание фактов и событий, сопровождающихся сильным эмоциональным резонансом, бессознательное забывание безразличной и бесполезной нам информации;
3. движения, бывшие в прошлом сознательными, но благодаря повторению автоматизировавшиеся и поэтому более неосознаваемые (профессиональные движения машинистки, художника или пианиста).
4. неосознаваемые побудители деятельности (неосознаваемые мотивы и смысловые установки), обусловливаемые имеющим личностный смысл желаемым будущим;
5. некоторые патологические явления, возникающие в психике больного человека: бред, галлюцинации и т.д.;
6. состояния, не связанные с серьезными психическими нарушениями, например, навязчивые мысли (обсессии) («мысли сами лезут в голову», «привязываются мелодии» и т.д.)
репрезентативный уровень
нерефлексируется
разум
не подвластно воле
1. бессознательное
инстинктивное восприятие;
такое психическое, которое ни при каких обстоятельствах не становится сознательным
репрезентативный уровень
нерефлексируется
разум
не подвластно воле

Бэкмология непосредственно работает только с уровнями с 4 по 8. При необходимости использования уровней с 1 по 3 привлекаются другие инструменты.

Как известно, уровни с 1 по 3 занимают большую часть психики, поведение человека в основном зависит от них. Поскольку Бэкмология непосредственно с ними не работает, то и соответственно становится ясно, почему она не может обещать ни успешных результатов, ни достижения богатства, ни счастливой и сбалансированной жизни. Такие обещания можно гарантировать только для закрытой системы. В открытой системе они вряд ли осуществимы без магических способностей.

Вместо того чтобы кодировать свою и чужую психику, Бэкмология предлагает различные способы самоорганизации и организации внешней среды, благодаря которым можно добиться существенно больших результатов, нежели средствами НЛП.

Бэкмология базируется на «трех китах»: игра, энергетика и безопасность.

Игра. Понимание игры в Бэкмологии несколько отличается от общепринятого. Мы расширяем понятие «игра» понятием «идея». Игра есть там, где есть идея, без идеи никакая игра невозможна. Игра – это реализация идеи. Идея может быть реализована – тогда игра выиграна. Если идея «проваливается», игра проиграна. Проигранная игра не означает конец жизни – впереди новая идея и новая игра, в которой можно выиграть.

Энергетика. Чтобы выиграть игру, необходимы ресурсы. Как известно, любой ресурс – это в некотором роде дополнительная энергия. Бэкмология позволяет организовывать необходимые ресурсы, чтобы победить в игре.

Безопасность. Не всякая игра может быть выиграна. Проигрывать надо грамотно. «Грамотно» означает целую философию. Вот некоторые из ее правил. Проиграть сильному сопернику – это нормально. Не следует «выламывать себе руки», если проиграл. Отступить – еще не значит проиграть. Никакая игра не бывает последней. Следует экономить силы для следующей игры.

Бэкмология декларирует следующее. Эффективные люди имеют жесткие цели (знают, чего хотят от себя), но гибкое поведение. Они обладают личной силой. Неэффективные люди имеют гибкие цели (готовы в любой момент их изменять), но жесткое поведение. Они не обладают личной силы.

За этим утверждениями стоит методология «Становление воителя». Данная методология – это конкретизация концепции «игра, энергетика и безопасность» на основе практических наработок теорий организации, систем и управления, менеджмента и практической психологии.

Реализация идей, конечно же, осуществляется на основе цикла Деминга PDCA «планируй, делай, проверяй, действуй». Этот цикл является широко распространенным методом управления и непрерывного улучшения качества.

В долгосрочной перспективе сохранение наработок и возврат к ним для развития методов работы – ключ к максимальному повышению эффективности работы. Такой простой подход, выраженный в короткой инструкции:

– зафиксируй образ действий (планируй),
– действуй по плану, сохраняя информацию (делай),
– проанализируй выполненную работу (проверяй),
– внеси улучшающие изменения в план (действуй),

лег в основу наиболее мощного и прогрессивного подхода к управлению, получившего в западном менеджменте название TQM (Total Quality Management), а по-русски – управление качеством. Эта философия управления нашла отражение в группе стандартов ISO 9000, которые сегодня внедряют многие компании.

Идеи продуктивнее всего реализовывать командой. И хотя командообразование в России не имеет никакой культуры (здесь традиционно работают в рамках жестко иерархических структур), все же свою деятельность имеет смысл пытаться организовывать именно на принципах кооперации. Не привыкшие к кооперированию люди поначалу будут настроены скептически, но в процессе совместной работы они постепенно поймут все преимущества такого способа организации работ, если грамотно применять принципы кооперации.

В Бэкмологии уделяется большое внимание становлению и укреплению различных форм кооперации и сотрудничества: сообществ, альянсов, социальных сетей, виртуальных фирм и других видов координации деятельности агентов.

Кооперация а Бэкмологии строится на базе пирамиды потребностей А. Маслоу:

5. Потребности самовыражения – духовные потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности (самоактуализация).

4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.

3. Социальные потребности включают чувства принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности, поддержки и любви; совместная деятельность.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира; комфорт, постоянство условий жизни.

1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания (еда, вода, убежище, отдых и сексуальные потребности).

На каждом уровне потребности допустимы свои способы кооперирования. Переход на более высокие уровни потребностей предусматривает более совершенные формы кооперации. Эффективность деятельности во многом зависит от того, насколько правильно подобрана форму кооперации для каждого агента. Нужно тщательно наблюдать за агентами, чтобы понять, какие активные потребности движут ими. Так, с агентом, не поднимающемся выше первичных потребностей, следует сотрудничать соответствующим образом. Для того чтобы мотивировать конкретного человека, следует дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению поставленных целей.

Важное место в Бэкмологии занимает организация средств противодействия психологическому воздействию и манипуляции.

Имеется немало людей, контактировать с которыми опасно. С ними нельзя не только кооперировать, но и вообще иметь какие-либо совместные дела. Тем не менее эти люди постоянно навязывают себя для общения, пытаясь извлечь и него одностороннюю выгоду для себя. На противодействие таким людям приходится тратить много энергии. Здесь, несомненно, пригодится весь арсенал средств НЛП, а также знание стереотипных сценариев, которыми пользуются манипуляторы.

Бэкмология придает большое значение эмоционально-волевой регуляции. Данная регуляция строится исключительно на механизмах сознательного контроля эмоций. Естественно, такой подход не может обеспечить полный эмоциональный самоконтроль. Однако здесь Бэкмология отстаивает принципиальную позицию, что глубинное вмешательство в подсознательные и бессознательные сферы, где формируются эмоции, для человека нецелесообразно.

Концепция «игра, энергетика и безопасность» построена с учетом неизбежных эмоциональных срывов, возможных стрессов. К тому же подавление отрицательных эмоций далеко не всегда полезно. Именно такие эмоции являются мощнейшими драйверами дальнейшего развития. Важно лишь научиться умело их скрывать от окружающих при необходимости. Эти умения становятся доступными при использовании Бэкмологии. Также поддерживаемая Бэкмологией подсистема эмоционально-волевой регуляции включает развитие других важных навыков по работе с эмоциями. Так, один из полезных навыков – умение отказаться от эмоциональной разгрузки посредством различных форм критиканства.

За что платит клиент, приобретая Бэкмологию?

По большому счету, лишь за одно: Бэкмология лишает человека возможности ошибаться. Используя Бэкмологию, человек никогда не будет совершать зависящих от него грубых ошибок. В трудных ситуациях, когда сложно прогнозировать развитие событий, Бэкмология позволяет отыскать оптимальное решение на основе интуиции и здравого смысла.

Даже если человек вынужден отказываться от реализации поставленных перед собой целей, это отнюдь не означает, что он ранее ошибался. Осознание своей силы – это прежде всего умение спокойно признать свой проигрыш. За проигранной игрой обязательно последует новая игра, в которой, возможно, удастся победить.


среда, 7 мая 2014 г.

Эффект плацебо

Эффект плацебо (пустышки) - влияние знания пациента о приеме лекарства или проводимом лечении и вере в их эффективность на состояние пациента. Он проявляется в субъективном улучшении самочувствия пациента и некоторой терапевтической пользе при приеме пациентом препаратов (иногда совершенно не имеющих физиологического влияния) или использовании других методов лечения. При проверке лекарств и методов лечение всегда создается контрольная группа, получающая плацебо вместо активного препарата, но не знающих этого. Это позволяет отделять действительный терапевтический эффект самого препарата от субъективных влияний. Эффект плацебо является сложным комплексом явлений, основанных на нескольких взаимовлияющих механизмах.
Механизмы работы плацебо:
  • Психологический фильтр. Человек, зная о приеме им лекарства, выделяет для себя положительные симптомы и отвлекается от отрицательных. Отдельные нейтральные и даже слабо негативные проявления могут восприниматься как улучшение. Сознание фильтрует информацию и обнаруживает изменения, не имеющие действительной связи с препаратом.
  • Психосоматический. Зная о производимом лечении человек получает надежду, уменьшается его волнение относительно своего здоровья, снижается уровень стресса. Снятие стресса нормализует давление и гормональные процессы, позволяя уменьшить негативное влияние волнения за свою жизнь и здоровье. Существуют отдельные заболевания, спровоцированные психологическим состоянием. Для таких заболеваний эффект плацебо может давать действительное излечение. В целом эта составляющая обладает терапевтическим эффектом, однако его возможности ограничены в области явлений, зависящих от психосоматических процессов.
  • Суггестивный. Существует ряд нарушений, вызываемых сугубо психологическими установками, комплексами, страхами и внушениями без органических повреждений мозга и других функциональных систем. Для этой категории отклонений эффект плацебо также очень эффективен.
  • Временной. Большинство нарушений здоровья не являются смертельными и необратимыми. Организм обладает естественными механизмами самолечения. Эффект плацебо отвлекает пациента от концентрации на болезненных проявлениях в то время, как естественные биологические механизмы выполняют свою работу.
  • Субъективное восприятие. У больного получающего лечение и ощущающего мнимый эффект повышается настроение, изменяется отношение к жизни. Улучшение настроения помимо психосоматических улучшений обладает некоторой пользой само по себе, хотя и спорной по ценности.

Помимо положительного терапевтического эффекта и субъективных улучшений плацебо обладает и значительной опасностью. Получение мнимого лечения при действительно серьезном нарушении здоровья задерживает своевременную квалифицированную диагностику и действительное лечение, позволяя болезни перейти на более опасную стадию.
Эффект плацебо работает и в обратную сторону: пациент, прочитав список противопоказаний или просто сомневаясь в безвредности синтетических, препаратов начинает выделять мнимые отрицательные симптомы, начинает волноваться. При этом работают все те же механизмы, но в сторону ухудшения самочувствия.
Эффект плацебо широко присутствует в ненаучных медицинских практиках и бытовых лечениях, в том числе молитвами и заговорами, иногда полностью определяя содержание практик.