Бэкмология – искусство нахождения простоты. Это методология укрепления психики и контроллинга психической деятельности. Суть методологии состоит в корректировке мировоззрения и жизненных установок, гармонизации внутреннего мира человека, достижении открытости ума. В ее состав входят модели преодоления неопределенности, паттерны успешного поведения, сбалансированный инструментарий поддержки принятия и реализации решений.

Бэкмология включает более десяти пособий. К ним относится книга «Создание решений для деловых проблем», которое описывает строгий, детализированный и очень человечный процесс решения неструктурированных деловых проблем, пособие «Защита собственной психики» – полное руководство по приемам психологического воздействия (атака, давление, манипуляция, обман, блеф, зомбирование и др.) и техникам эффективной защиты от него. Также Бэкмология представлена методиками рациоконтроллинга и психоконтроллинга.


Те, у кого есть свой бизнес, могут начать знакомство с Бэкмологией с сессии «Улучшение продаж». Это честная профессиональная работа, ориентированная на результат.


вторник, 5 мая 2015 г.

Решение проблемы – план провала


 Решение действительно сложных проблем может дать воодушевляющий опыт. Чувство достижения может быть сильным и проникновенным, но, как правило, на пути к победе имеется несколько неудачных попыток.

Во многих смыслах решение проблем – это план провала. Данный концепт поначалу может показаться парадоксальным, поэтому его следует разъяснить. По определению, по-настоящему сложную проблему решить отнюдь нелегко. Первые попытки наиболее вероятно провалятся. Поэтому твой окончательный успех может зависеть от того, как быстро ты учишься на своих ошибках.

Есть смысл создавать план провала. Это нормальная практика в процессе решения проблем. Тебе следует рассматривать эти провалы как золотые возможности, которые дадут необходимую поддержку для нахождения успешного решения.

К вполне обычным причинам провала относятся следующие:

Отсутствие информации. Тебе нужно больше информации или лучшая информация. Возможно, у тебя никогда не будет 100% необходимой информации. Как минимум, тебе нужно ясное понимание ситуации. Ты можешь добиться этого, определив лучшие источники информации по твоему вопросу и обработав информацию с использованием инструментов решения проблем.

Наличие слишком большого объема информации. Тебе необходимо совершенствовать свои возможности интерпретации данных. Информационные перегрузки стали обычным явлением в социуме, где происходит постоянная гонка технологий. Это приводит к усложнению решения проблем. Во-первых, цунами данных парализует анализ. Во-вторых, эксперименты показали, что с увеличением данных уровень уверенности экспертов растет, а аккуратность их выводов стремительно идет вниз.

Недостоверность информации. Тебе необходимо проводить проверку правильности (валидацию) данных. Важная вещь – понять качество информации. Тебе могут потребоваться методы для проверки качества информации, особенно критических данных. Поскольку дезинформация – обычное явление, всегда старайся проверить критические данные или, по крайней мере, проверить степень неопределенности, с которой тебе приходится иметь дело.

Обычные методы не работают с определенными проблемами. Старайся использовать другие методы. Существует множество средств, методов и техник решения проблем.

Незнание методов решения проблем. Старайся изучать новые методы. Сначала взгляни на всю совокупность доступных средств. Далее определи, какое из них, на твой взгляд, поможет тебе более всего. Наконец, засучи рукава и займись делом.

Отсутствие достаточного времени. Тебе может понадобиться управлять твоим временем более эффективно или определить, временные ограничения реальные или надуманные.

Например, твой босс говорит не создавать лишних расходов, но к концу рабочего дня выходит из строя компьютер, а тебе необходимо отправить важное письмо. Это не должно было случиться... и ты ничего не можешь с этим сделать. Физическое ограничение по времени делает это невозможным. Теперь представь, что твой босс дал тебе неограниченный бюджет и целую неделю на отправку письма. Видишь, насколько изменение временного элемента может быть важным? Время – один из наиболее важных аспектов в решении проблем. Это настолько очевидно, что иногда мы не обращаем на него внимание. Когда время неограниченно, все кажется возможным, Когда времени не хватает, твои опции весьма ограниченны.

Невозможно установить корневую причину проблемы. Провал установить корневую причину проблемы – типичное основание невозможности решить ее. Ты должен быть уверен, что решаешь реальную проблему, а не ее симптомы или проблему, которая по чьему-то мнению у тебя имеется. Или проблему, для которой у тебя есть решение. Если не знать корневую причину проблемы, можно начать решать неверную проблему.

Поиск идеального решения. Тебе необходимо изменить свои ожидания. Ожидания могут оказывать огромное влияние на решение проблем. Твои предубеждения могут сломать тебя, когда дело касается решения проблемы. Поиск идеального решения подразумевает, что у тебя уже есть предвзятое убеждение о существовании безупречного ответа. Куда лучше начать с открытым умом, использовать структурный подход решения проблем и увидеть, что можно понять насчет поиска лучшего решения.

• Зависимость от устаревших ментальных моделей. Обнаруживай, проверяй и улучшай неоспоримые ментальные модели в сердце твоей проблемы. Неоспоримые ментальные модели могут создать массу проблем в быстро меняющемся, очень сложном и неопределенном мире, в котором приходится жить. Если ты поймешь, что весь твой анализ основан на потенциально провальных ментальных моделях, тебе потребуется подход, который предоставляет возможности быть максимально гибким и маневренным. В конечном счете, он утверждает, что твой успех или неудача решить проблему может основываться не твоих способности и желании подвергать сомнению твое собственное мышление.
  

• Попадание в психологическую ловушку. Используй техники структурного решения проблем, чтобы не попадать в ловушки. Имеется множество психологических ловушек, мешающих решению проблем: когнитивные искажения, например, эффект селективного восприятия, искажения памяти, различные иллюзии, ложные выводы, систематические ошибки, например, ошибка игрока в казино, искажающие эффекты, например, эффект Барнума. Существуют сотни путей попасть в психологические ловушки.

 Провал – это успех

Большинство из нас социализированы думать, что провал в чем-то – это невезение. Провала всячески следует избегать. Ты не хочешь запятнать себя провалом, чтобы на тебя повесили ярлык неудачника.

Не многие просыпаются по утрам, думая: «Сегодня будет великолепный день для провала!». Однако ты можешь быть удивлен, узнав, что люди, имеющие подобный склад ума, вполне успешны. Эти люди проявляют бесстрашие при столкновении с неудачей. Они рассматривают ее как возможность роста. Провал – это лишь колдобина на дороге к успеху.

Провал – это всегда часть решения действительно сложной проблемы. Было бы разумным выработать собственную философию отношения к провалам перед тем, как продолжать движение по дороге.


Комментариев нет:

Отправка комментария