Бэкмология – это практика всесторонней комплексной поддержки рационального поведения. В ее состав входят модели, свод знаний, сбалансированный инструментарий поддержки принятия и реализации решений и объединяющая их методология.

Бэкмология включает пособие «Создание решений для деловых проблем», которое описывает строгий, детализированный и очень человечный процесс решения неструктурированных деловых проблем, и пособие «Защита собственной психики» – полное руководство по приемам психологического воздействия (атака, давление, манипуляция, обман, блеф, зомбирование и др.) и техникам эффективной защиты от него. Также Бэкмология представлена методиками рациоконтроллинга и психоконтроллинга.


Те, у кого есть свой бизнес, могут начать знакомство с Бэкмологией с сессии «Улучшение продаж». Это честная профессиональная работа, ориентированная на результат.


воскресенье, 16 августа 2015 г.

Бэкмология комментирует 48 законов власти Роберта Грина


Весьма популярная в России книга Роберта Грина «48 законов власти» изобилует массой весьма любопытных мыслей, которые любой здравомыслящий человек вряд ли возьмет на вооружение. Такие люди встречаются нечасто, их обычно стараются не замечать, мнение этих людей принимается в расчет только в критических ситуациях. Р. Грин и не видел их среди почитателей своего таланта. Книга рассчитана на малообразованную публику, падкую на скандальные сенсации и охочую до агрессивного поведения. Для этой публики авторитет Р. Грина непререкаем. Таким образом, прочитав «48 законов власти», знакомишься менталитетом и паттернами поведения обывателя. Это воистину настольное руководство, чего следует ожидать от обывателя.




Закон 6. Завоевывай внимание любой ценой

Обо всем судят по внешнему облику; то, чего увидеть нельзя, не имеет ценности. Поэтому никогда не позволяйте себе затеряться в толпе или кануть в Лету. Выделяйтесь. Бросайтесь в глаза, чего бы это ни стоило. Притягивайте к себе, как магнит, кажитесь крупнее, красочнее, загадочнее, чем множество скромных и вежливых людей вокруг.

О чем здесь идет речь? О публичность власти? Нет! О самопрезентации власти? По всей видимости, да! Явно, имеется в виду имидж, которым должен обладать представитель власти, чтобы ему было проще оказывать социальное влияние. Конечно, власть должна быть сразу узнаваемой. Поэтому представители власти ездят на черных машинах, носят дорогие костюмы, имеют властные жесты и т.д.

Самопрезентация – это умение подавать себя, привлекая к себе внимание, актуализируя интерес людей на своих видео- и аудиокачествах.

Термин самопрезентация используется как синоним управления впечатлением для обозначения множества стратегий и тактик (техник), применяемых индивидом при создании и контроле своего внешнего имиджа и впечатления о себе, которые он демонстрирует окружающим. Когда говорят о самопрезентации, имеют прежде всего стратегии и тактики, которые должны максимально полно отвечать общей цели представить себя в наиболее выгодном свете и тем самым обеспечить собственное коммуникативное, идеологическое, политическое или иное доминирование.

Все техники самопрезентации можно условно разделить на вербальные и невербальные.

К невербальным техникам относятся:

  • самоподача превосходства – выделение, акцентирование внешних признаков превосходства в одежде, манере речи, манера держаться, обстановка и др.
  • самоподача привлекательности – работа, затраченная на приведение одежды в соответствие с внешними данными.

Вербальные (коммуникативные) техники самопрезентации бывают прямыми и непрямыми. Прямые техники – это самоописания через личностные и социально-ролевые характеристики, через действия и увлечения, а также через истории о своей жизни (нарративы). Непрямые (косвенные) техники – это использование информации о других людях для повышения собственного статуса и «озвучивании» своих установок (аттитюдов).

Прямые тактики самопрезентации базируются на коммуникативных техниках демонстрации профессиональных достоинств, продвижения продукта профессиональной деятельности, поддакивания, проявления дружелюбия, демонстрации общественной значимости, демонстрации нравственных качеств. Непрямые тактики самопрезентации базируются на коммуникативных техниках ссылки на обстоятельства, опровержения порочащих мнений.

Различают следующие прямые коммуникативные тактики:

  • заискивание (старание понравиться)
  • самопродвижение
  • запугивание
  • пояснение примером (экземплификация)
  • самозатруднение.

Заискивание. Старание понравиться – попытка представить себя привлекательным в глазах других. Тот, кто старается понравиться, должен скрывать реальную цель своей активности, или он достигнет обратного эффекта. Выделяются несколько основных способов, которыми человек может пытаться достигнуть цели выглядеть желаемым для других:

  • просто соглашаться с тем, что думает и утверждает объект
  • похвалить достоинства и личность объекта
  • оказывать благосклонность человеку, которому необходимо понравиться.

Эти стратегии требуют тонкости. Если их использовать необдуманно, они выдают намерения субъекта. Кроме того, они могут вызвать дополнительные проблемы. Объекта, которому необходимо понравиться, обмануть легче, чем наблюдателей, так как люди, как правило, позитивно относятся к себе и своим суждениям. Люди верят, что их мнения верны, они не очень подозрительны к тем, кто согласен с ними. Но это не относится к сторонним наблюдателям, обладающим своими наборами суждений. Поэтому человек, стремящийся понравиться, может повышать свою позицию в глазах объекта и в то же самое время снижать свои позиции в глазах наблюдателей.

Самопродвижение. Если старание понравиться – попытка выглядеть привлекательным, то человек, продвигающий себя, пытается выглядеть компетентным. Например, претендент на вакантную позицию может избрать путь демонстрации своей привлекательности, а может показывать свою компетентность. Старание понравиться – это стратегия, цель которой — вызвать симпатию, в то время как самопродвижение имеет своей целью получение уважения со стороны других людей. Наиболее эффективный способ самопродвижения – демонстрация своих знаний и умений.

Запугивание. Запугивающий должен постараться убедить объект в том, что он потенциально опасен, т.е. может и будет причиной неприятностей, если объект откажется делать то, что от него требуют. Это также опасная стратегия. Во-первых, запугивающий может выглядеть грубым. Во-вторых, людям не нравятся те, кто их запугивает, и они общаются с ними, имея на то серьезные причины.

Пояснение примером. Избравший эту стратегию должен убедить объект, что он может служить примером, скажем, честности или моральных достоинств. Таким образом, являющийся примером занимается, в каком-то смысле, самопродвижением. Однако продвигающий себя демонстрирует компетентность, в то время как поясняющий примером демонстрирует значимость своей личности. Эта стратегия также опасна. Служащий примером рискует, что объекту откроется: на самом деле он не представляет из себя то, что пытается продемонстрировать.

Самозатруднение. Считается, что человек старается избегать помехи и затруднения. Но есть обстоятельства, когда он может искать их. Например, если ему предстоит быть оцененным при решении некого задания и он не уверен, что в состоянии выполнить его хорошо. Самозатруднение имеет два преимущества: 1) если человек провалится, это обеспечит ему оправдание; 2) если человек выиграет, это увеличит его успех.

Некоторые люди сами создают себе помехи по разным причинам. Люди с высокой самооценкой могут увеличивать свои достижения, в то время как люди с низкой самооценкой могут использовать эту стратегию, чтобы оградить себя от поражений.

Если интерес состоит в том, чтобы произвести впечатление на других, тогда необходимо создать видимость наличия помех. Это часто можно наблюдать, когда перед выполнением какого-либо действия человек объявляет о том, что он неважно себя чувствует, что, несомненно, помешает ему успешно справиться со своей задачей. Но если интерес не в том, чтобы убедить других, а в том, чтобы убедить себя, тогда необходимо действительно иметь помеху. Таким образом, самозатруднение повышает ценность успеха и уменьшает цену поражения.

Таблица. Прямые коммуникативные тактики самопрезентации
Стратегия
Техника
Цель
Заискивание
Выражать согласие (поддакивание)
Льстить
Оказывать благосклонность (дружелюбие)
Казаться привлекательным
(власть обаяния)
Самопродвижение, самореклама
Хвастать
Демонстрировать знания
Демонстрировать умения
Казаться компетентным
(власть эксперта)
Запугивание
Выдвигать требования
Угрожать неприятностями
Казаться опасным
(власть страха)
Пояснение примером
Хвастать
Демонстрировать свои достоинства: общественную значимость, нравственные качества
Казаться достойным подражания
(власть наставника)
Самозатруднение
Мольба
Демонстрировать слабость и зависимость
Умолять
Казаться слабым
(власть сострадания)

Различают четыре непрямых коммуникативных тактики: снятие ответственности, наслаждение отраженной славой, вредительство, уклонение от ответа.

Снятия ответственности. Тактику снятия ответственности представляют следующие техники: «ссылка на обстоятельства» (например, проблемы персонала, финансирования), «опровержение порочащих мнений».

Наслаждаться отраженной славой. Заключается в использовании чужого успеха в целях своей самопрезентации. Данная тактика преимущественно реализуется с помощью приемов «сближение по свойствам» (например, похожесть на известного актера) и очерчивание круга «свои – чужие» (например, иметь в друзьях известного политика).  При этом необходимо проработать два момента. Во-первых, правильно выбрать объект, популярность которого может оказать влияние на значимую аудиторию. Во-вторых, правильно обозначить свое отношение к этому объекту. Для этого, возможно, что более эффективным окажется не прямое декларирование, а косвенные указания, например использование знаков социальной символики.

Вредительство. Тактика вредительства направлена на намеренное принижение другого человека. Субъект достигает цели позитивного позиционирования, раскрывая и нередко преувеличивая несовершенства других в глазах аудитории, чтобы выглядеть лучше на их фоне. Тактика заключается в намеренном преувеличении недостатков чего-либо или кого-либо для повышения собственного статуса в глазах окружающих. Несмотря на то, что это опасная техника, как показали исследования, она достаточно часто используется.

Уклонение от ответа. Представляя себя с выгодной стороны, субъект стремится раскрыть определенную информацию перед аудиторией и скрыть (видоизменить) другую. В таком случае часто прибегают к тактике уклонения от ответа. Субъект уклоняется от ответа на некорректный вопрос через расплывчатость ответной реплики и ссылку на отсутствие информации. Тактика уклонения от ответа реализуется с помощью следующих приемов и ходов: игнорирование, ирония, преувеличение, ссылка на незнание (отсутствие релевантной информации). Данная тактика является одной из наиболее часто используемых непрямых тактик коммуникативной стратегии самопрезентации наряду с тактикой снятия ответственности.

***

Общепринятая социальная установка – достоин внимания только тот, кто умеет подать и самого себя, и результаты своего труда. Необходимость в самопрезентации, как распространении о себе и своей работе положительного мнения в социуме, можно обосновать. Энергия, потраченная на самопрезентацию, – это энергия, сэкономленная на восприятии. Типичный покупатель не хочет излишне напрягаться ради выбора наилучшего товара среди ряда аналогичных. Он возьмет тот товар, который ему сразу же приглянулся, и не будет заниматься утомительным сравнением. Конечно, имеются покупатели, которым сам процесс покупки доставляет удовольствие. Им необходимо перебрать и перепробовать все товары, пока они не сделают финальный выбор, в этот период они испытывают сильнейшие эмоции, а собственно приобретение выбранного товара уже не вызывает у них сильных ощущений. Но подобных индивидов меньшинство, в основном же люди представляют собой типичных покупателей.

Здесь речь идет о некритичном отношении публики к тому, что ей представляют. Публика желает развлекаться, а не думать над смыслом происходящего. Если ее обманывают, она в будущем отплатит дурному поставщику услуг негативным общественным мнением. В этом поведении имеется своя рациональность. Зачем нужен такой социум, в котором нет социального доверия?! Люди объединяются в общество, чтобы им было легче жить. Основой построения общества является доверие друг к другу, и заслуживает наибольшего доверия прежде всего тот, кто владеет искусством самопрезентации.

Если человек живет в обществе, он обязан обществу себя преподнести, а оно в свою очередь отплатит ему доверием. И вправду, никто не станет слушать человека, не способного или не желающего себя преподнести, не умеющего защищать свои позиции, отстаивать собственное мнение. Подобному человеку заранее уготовлено место неудачника, каким бы умным и плодотворным он ни был.

Без самопрезентации возможно только социальное недоверие. Но в этом состоянии общество долго существовать не может, оно разрушится. Поэтому у людей в отношениях друг с другом нет иного пути, кроме как путь постоянной самопрезентации. У одних – составляющих верхушку общества людей – она получается лучше, у других – скромных и вежливых людей – хуже. Не обходится здесь без злоупотреблений, что приводит к чрезмерному контролю одних над другими. Естественно, пробиться к власти без самопрезентации немыслимо.

Если человек не полагается в своих оценках других людей исключительно на их самопрезентации, у него появляются возможности лучше контролировать ситуации, с которыми приходится сталкиваться, он не попадает под тотальный контроль со стороны власти. Попадая во властные структуры и желая там удержаться, человеку необходимо постоянно держать «включенным» критическое мышление, оценивая других людей не только по тому, как они себя представляют, но и по их истории, а также другим факторам.

Итак, самопрезентация – это весьма комплексное явление. С одной стороны, человек, если хочет пробиться в «люди», должен уметь хорошо приукрасить и представить себя, с другой стороны, самопрезентация других людей не должна «проглатываться» без соответствующей критической оценки. Искусство самопрезентации – противоречивое искусство. Порой человеку становится сложно представлять себя, видя, насколько мерзко это делают другие.

вторник, 4 августа 2015 г.

Победит ли уникальный контент копипастинг?



Считается, что у каждого явления имеется собственный жизненный цикл. Интернет не является исключением. Сегодня всемирная сеть вступила в стадию нещадной борьбы с «копипастингом», приветствуется лишь уникальный контент. Наряду с профессиональными писателями и журналистами образовалась многочисленная армия авторов, пишущих специально для публикации в сети Интернет.

Открывают свои веб-сайты или «живые» странички все, кому не лень. Одни, опубликовав пару собственных щемящих душу концепций и с десяток заметок на разные темы, к новому виду деятельности быстро охладевают и возвращаются к своей прежней жизни. Другие, считая собственное присутствие в Интернет как бы обязательным, соответствующим духу времени, на общественных началах с завидной периодичностью выдают в своих живых журналах скопившиеся мудрые мысли по поводу всего происходящего вокруг. Для третьих, кому, по-видимому, не повезло с профессией, написание новостных постов становится ремеслом. Они превращаются в профессиональных блогеров.

Также есть еще масса копирайтеров, которые пишут под заказ, т.е. за мизерные деньги, на заданные темы. Задача этих «перцев» – заполнять коммерческие сайты различной информацией на тему продаваемых товаров и услуг. По данной информации эти сайты будут лучше отыскиваться поисковыми системами Гугл и Яндекс.

Помимо всей этой пишущей уникальный контент братии, за что всем им от имени бескрайней Вселенной огромное спасибо, остается еще немало тружеников так называемого «копипастинга», которые копируют различную информацию из одних источников и публикуют ее на множестве сайтов. Именно они оцифровывают и тиражируют бумажные книги и статьи. Этих «перцев» интернет-сообщество с недавних пор очень невзлюбило – считается, что они засоряют всемирную сеть…

Хотя если хорошенько вдуматься, то возникают весьма интересные мысли. А именно: если какой-то «перец» перепечатывает в Интернет роман Л. Толстого «Война и мир», это просто замечательно. Копий романа в различных форматах будет столько, что его доступность окажется для людей максимальной. К примеру, десять сайтов «упало», и все равно пользователи смогут читать великий шедевр литературы онлайн. Также весьма важно максимально популяризировать интересные теории. К примеру, теория струн еще далеко не понятна всем рядовым гражданам. Если доступные статьи с ее описанием поместить на все популярные новостные сайты, то люди, наверняка, будут лучше представлять себе, чем дышат современные физики-теоретики. Возможно, это приведет к следующему: у людей разыграется воображение, и они непременно начнут давать советы физикам, как улучшить их передовую теорию. Среди советов обязательно найдется хотя бы один, достойный если не Нобелевской премии, то пристального внимания знаменитых фантазеров от теоретической науки.

На «копипастинг» также ополчились потому, что он расценивается как нарушение авторских прав. Мол, с каждой публикации автор должен получать какие-то отчисления. Однако существуют миллионы весьма интересных информационных источников, которые не предусматривают никаких авторских отчислений. К таким источникам относится почти вся мировая литературная классика, многие научные и научно-популярные статьи. Но здесь важен сам прецедент. Если кто-то самовольно разместил на своем сайте рассказ И. Тургенева «Му-му», то он же в последующем может нелегальное разместить произведение великого писателя современности Д. Быкова, прославившегося своей серией «Гражданин поэт». А это уже нарушение авторских прав, т.к. гражданин Быков сегодня, сейчас стучит ложкой по пустой тарелке и требует есть.

Насчет авторских прав вроде бы все понятно. Если автор или его издатель требуют отчислений за перепечатку принадлежащих им произведений, значит они считают, что эти произведения представляют определенный интерес для публики. Потребность в их чтении заставляет потенциальных читателей платить. Таким образом, налицо экономические отношения между автором и читателями. А экономику подрывать нельзя!

Но так ли много произведений, содержащих ценную или просто любопытную информацию, за которую потребитель готов раскошеливаться?

Этот вопрос разрешается сам собой – путем рыночных отношений. Если платят, значит информация ценна, если не хотят платить, значит информация никакой коммерческой ценности не имеет. Но это не означает, что никому не нужную информацию можно свободно копировать. Оказывается, все дело в ее уникальности. Сама по себе уникальная информация имеет некоторую коммерческую ценность. Она связана с поисковыми системами. Если в информации встречаются ключевые слова, соответствующие часто набираемым пользователями Интернет запросами, то ссылки на эту информацию будет появляться в поисковых результатах. Пользователи будут переходить по данным ссылкам и попадать на сайты, где размещена коммерческая реклама различного ширпотреба. Вот вам и польза от уникальности! Она используется как обыкновенная наживка, на которую клюют охочие до шопинга потребители.

Сегодня всем прекрасно понятно, какова цена уникальности. Это 25 рублей за тысячу знаков без пробелов. Такова ставка обычного копирайтера. Никого не интересует смысл написанного, главное – это «ключевые слова», вкрапленные в уникальный текст. Эти магические слова приводят нас к рекламе, интернет-магазинам, сайтам, предлагающим различные услуги.

А что же с блогерами? Ведь быть блогером считается более престижным, нежели работать копирайтером!

Я вот по простоте душевной, впервые услышав о возрастании популярности блогинга, с удивлением подумал: неужели все популярные блогеры столь эрудированны, креативны и творчески активны, что почти каждый день, а некоторые и каждый божий день, способны выдавать интересную многочисленной публике информацию? Возможно ли, что Интернет инициирует в людях скрытые литературные способности? Разве сегодняшняя образованная публика все больше и больше наполняется литературными талантами – современными белинскими, герценами, тургеневыми и достоевскими и т.д.? Неужели благодаря Интернет каждый способен высказывать столь умные мысли, которые раньше никому не приходили в голову? Просто невероятно!

Потратив свое личное время на внимательное ознакомление с творчеством наиболее популярных блогеров, я, наконец, нашел ответы на все эти вопросы. Конечно же, никакого чудесного преображения в народе с появлением Интернет не произошло. Современный блогинг – в интеллектуальном плане явление мало примечательное.  Талантливый философ или литератор, которому есть что сказать человечеству, сегодня столь же редкое явление, как и сто-двести лет назад.

По существу в научно-познавательном или литературно-творческом плане обычным людям по-прежнему сказать друг другу нечего. В основном они обмениваются ценной в коммерческом плане информацией: где купить подешевле, кто обманывает с товарами, к кому можно обратиться за деловым советом, от кого надо держаться подальше, кому нельзя верить, куда вложить деньги и т.д. Происходит обычный эмоционально окрашенный дискурс вокруг путинских социальных экспериментов, скандальных заявлений навальных и лимоновых, эпатажных выступлений телеведущих. Люди просто живут, каждый хочет развлечься, «выпустить пар», как-то выделиться, подороже себя продать, и мало кто заморачивается поисками истины, которую с таким упорством искали древние греки.

Так что если рассматривать Интернет как источник знаний, то по-прежнему «копипастинг» остается единственным полезным механизмом, способствующим широкому распространению действительно ценной информации. Без «копипастинга» Интернет окончательно превратился бы в банальное средство коммуникации обывателей. Или это не так?...